本人于2013年1月26日在秦皇島商城迪桑娜專柜購(gòu)買(mǎi)黑色挎包一個(gè)，購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日回家后發(fā)現(xiàn)包的包蓋的歪的，第二日到專柜去 換貨，售貨員的答復(fù)是運(yùn)輸擠壓所致，用幾天就好了，便沒(méi)有給予調(diào)換。4月份時(shí)包蓋歪的非常明顯，嚴(yán)重影響使用，便到專柜溝通，直到4月27日商家說(shuō)要報(bào)包返到公司去，看到包后才給答復(fù)。包在公司那邊說(shuō)給維修加個(gè)固件之類(lèi)的，說(shuō)只是校對(duì)，校對(duì)有校對(duì)長(zhǎng)達(dá)快兩月的時(shí)間么？到現(xiàn)在沒(méi)拿到包，而且公司沒(méi)有任何補(bǔ)償措施，本人跟專柜溝通時(shí)，明確表示，沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人允許，不能擅自維修。由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)包蓋就歪，導(dǎo)致現(xiàn)在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月沒(méi)有處理的結(jié)果，公司還不承認(rèn)包蓋有問(wèn)題，來(lái)回往商城好幾回，也沒(méi)有滿意的答復(fù)。故申請(qǐng)維權(quán)，感謝受理。