1、2018年11月17日，在天津市薊州區(qū)小青汽貿(mào)訂購一汽大眾爾夫1.6L舒適版，一部，預(yù)交訂金1萬元。 2、2018年11月20日，因需要辦理舊車置換手續(xù)，本人通過天津市薊州區(qū)小青汽貿(mào)前往北京北方華驛車輛銷售服務(wù)有限公司，辦理相關(guān)手續(xù)。小青汽貿(mào)提取了車輛；新車一直都在小青汽貿(mào)店內(nèi)保管。我從沒接觸過車輛或試駕。 3、2018年12月13日下午小青汽貿(mào)，通知我去上牌照，在有小青汽貿(mào)工作人員的情況下，掛擋出現(xiàn)撞擊聲，還沒開出多遠，汽車就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題： 開啟新汽車，就有嚴(yán)重的掛擋撞擊聲音及機器的摩擦噪聲，儀表盤有黃色的感嘆號報警提示。此時發(fā)動機轉(zhuǎn)速高達3000到4000轉(zhuǎn)，噪聲很大，此時車輛行使速度在50KM/小時左右，而且偶爾出現(xiàn)異常掉檔現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)這些問題，馬上聯(lián)系小青汽貿(mào)工作人員，最終返回了小青汽貿(mào)店里，他們工作人員換坐了其他車輛。他們都有失去誠信電話錄音做證據(jù)。 4、當(dāng)日下午，與小青汽貿(mào)工作人員的協(xié)商，承諾只能給予維修檢測，不能調(diào)換新車。因此我不能認(rèn)可。 5、原因如下：車在店家，還沒有交接給予我的車輛，這個時期，車就出來質(zhì)量問題，交易還沒有完成認(rèn)可，我也還沒有走到消費這一步。屬于沒完成交易的商品。因此不屬于質(zhì)量三包商品。 6、我的投訴訴求：要求銷售商無條件的給予退回舊車、退回所交款，退回舊車所有置換手續(xù)。