大眾2010款朗逸DSG變速箱問題，2014年因變速箱故障投訴后4S店質(zhì)保維修過，2018年7月重復(fù)出現(xiàn)，檔位間歇失靈，大眾公司及4S店拒絕質(zhì)保維修。

本人購買的2010年朗逸運(yùn)動(dòng)款DSG雙離合變速箱車型。2014年4月份，在行駛中，檔位失靈，車壞在路上，投訴大眾公司后，拖到杭州大眾旅行者服務(wù)中心，多方交涉后，認(rèn)定為質(zhì)保期內(nèi)變速箱問題，并維修。2018年4月份開始，車輛在高速行駛時(shí)，7擋偶爾失靈，油門加速會(huì)空轉(zhuǎn)，此現(xiàn)象于2014年故障前情況相同，2018年7月11日致電大眾總部售后，委托到杭州旅行者檢測維修。因當(dāng)時(shí)在外地，車輛6擋以下可以行駛，也向大眾公司表明，會(huì)在外地用幾天后回杭州維修處理。7月15日下午到大眾旅行者4S店檢測，檢測結(jié)果是變速箱離合器問題，檢測同時(shí)顯示公里數(shù)160500公里，負(fù)責(zé)人表示超出公里數(shù)（質(zhì)保公里數(shù)16萬公里），超出500公里不予質(zhì)保維修，需要自行承擔(dān)。4S店拒絕質(zhì)保維修，投訴到大眾總部沒有明前答復(fù)。

其一，DSG七速雙離合變速箱問題2014年到2018年重復(fù)出現(xiàn)2次，行駛中會(huì)突然失去動(dòng)力停下來，大眾公司不及時(shí)處理，還要客戶承擔(dān)責(zé)任。

其二，7月11日投訴時(shí)并未說明質(zhì)保相關(guān)問題，而此時(shí)在16萬公里以內(nèi)，從外地（不敢走高速）回杭州當(dāng)天7月15日下午到杭州大眾旅行者售后服務(wù)中心，檢測確認(rèn)為DSG變速箱-離合器問題，但超出公里數(shù)500，4S店不予質(zhì)保維修，并表示車輛故障屬于正常，2014年變速箱問題也屬于正常現(xiàn)象。

本人訴求：大眾公司能及時(shí)做出回應(yīng)，次此變速箱故障問題及時(shí)質(zhì)保維修，并確保后期不再有類似問題發(fā)生。