尊敬的315同志：你好，我的投訴內(nèi)容是通用雪佛蘭旗下創(chuàng)酷汽車的輪胎裂紋，輪胎我是2015年時無意中發(fā)現(xiàn)有龜裂現(xiàn)象的，當時也不太懂得，所以沒有留意，最近看見論壇上有很多人反映這個問題，立馬引起了我的重視，如果輪胎出了問題可是要影響生命安全的啊，普利司通作為一個比較有名的品牌，如果頻繁的出現(xiàn)輪胎質(zhì)量問題，就是嚴重的視我們消費者的權利而不顧！我6月份進行了投訴，4S店也聯(lián)系普利司通檢定員前來鑒定，最終出來的鑒定報告認為“輪胎裂紋屬于自然老化，非輪胎品質(zhì)問題”，我能理解普利司通鑒定員的立場，因為更換輪胎也會增加他們的成本，但是如果都是這樣的想法，視質(zhì)量問題而不顧，真的讓消費者寒心！相關的裂紋圖片普利司通廠商都有檔案的，上汽通用我也打電話投訴過了，客服居然跟我講這個輪胎過了6個月就不參與質(zhì)保了，還有一個朋友打電話投訴，客服說超過680天就不參保了。完全是通用集團想怎么說就怎么說。進行了2個多月的維權，最終還是抵擋不了通用和普利司通廠商的聯(lián)合耍賴，4S店不管不顧，居然說處理不了，如果輪胎廠商愿意換，那我們會配合；普利司通廠商說鑒定報告顯示不是品質(zhì)問題，不能更換。在這種情況下我想到了315，一個能替消費者說話的平臺，請你們一定要幫我，非常感謝！