我的車是大眾途觀，買了不到2年，前天駕駛過程中，故障報警燈和發(fā)動機(jī)燈閃亮，隨后車體發(fā)抖，后排氣管冒煙，車停下后不能著火，拖至4s店，眾多師傅檢查無果，說只有拆發(fā)動機(jī)，才能知道毛病，拆完后，拆時損壞零件未經(jīng)車主查看，私自挪走，說是汽油造成車子故障，并跟車主撒謊車子故障部位，已經(jīng)一周沒有解決方案。