我是天津車主，在2014年10月買的車，到今天行駛里程13000km。在12000km的時(shí)候發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油現(xiàn)象。多次聯(lián)系廠家客服不予答復(fù)，再我一再催促下，4s店與我溝通處理，結(jié)果是需要檢測(cè)，上報(bào)廠家，按程序處理。后經(jīng)查實(shí)，此車hr16de發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油存在大范圍燒機(jī)油現(xiàn)象，不是個(gè)案。請(qǐng)求廠家予以此車召回處理！