本人2012年7月份在上海福特4s店購(gòu)買(mǎi)2012款新福克斯1.6自動(dòng)三廂尊貴型，買(mǎi)來(lái)每一個(gè)月，使用期間變速箱一直伴有頓挫，異響4s店未解決，在行使2萬(wàn)6千公里左右（一年零8個(gè)月），變速箱出現(xiàn)滲油，去4s店做維修，維修之后，得知長(zhǎng)安福特對(duì)變速箱進(jìn)行10年24萬(wàn)公里的延保！拆開(kāi)變速箱更換油封，之后變速箱一直頓挫，異響嚴(yán)重，多次致電福特廠家售后未曾解決，在2016年3月初，車(chē)輛行駛發(fā)現(xiàn)變速箱頓挫，異響更加嚴(yán)重，有很大恨尖銳的異響，并車(chē)輛伴有嚴(yán)重拖拽感，嚴(yán)重影響到本人及家人乘坐的人生和財(cái)產(chǎn)安全，與2016年3月7號(hào)進(jìn)入陜西西安福特4s店進(jìn)行檢查（陜西幸福汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司），工作人員告知不能對(duì)其進(jìn)行保修！長(zhǎng)安福特隊(duì)變速箱進(jìn)行的延保，在陜西這邊怎么就不保修了！車(chē)子才行使5萬(wàn)6千公里，使用3年半左右的時(shí)間，車(chē)子就出現(xiàn)如此嚴(yán)重的性能故障，嚴(yán)重危及消費(fèi)者人生及財(cái)產(chǎn)的安全，作為一個(gè)全球車(chē)企，卻對(duì)消費(fèi)者如此置若罔聞！作為消費(fèi)者，我又該如何保障自己的權(quán)益，這里嚴(yán)重要求對(duì)我的車(chē)子進(jìn)行免費(fèi)更換變速箱總成，保障消費(fèi)者權(quán)益