2014年10月份買的上海大眾斯柯達新明銳，車是2014年7月份生產的，購買一年后逐漸出現車內異味，且越來越嚴重。氣味會讓人眼睛干澀，鼻、喉嚨等呼吸系統(tǒng)出現不適。異味問題車現越來越多，經與廠家及4S店反映后，答復為中控臺下方的隔音棉質量不良，從而散發(fā)出異味，2015年年底在4S店索賠，拆下的舊件確實有惡臭。但新配件換上去后約一個月時間，又有相同的臭味從中控內滲出來，特別是天氣熱或行車一段時間，機溫升起來后，臭味更加明顯。在此投訴廠家對客戶反映的質量問題處理草率，重復使用有害人體健康的不良配件，要求廠家對問題車輛召回處理，再次確實處理好異味問題，并提供車內更換備件的質量合格報告。同時也要賠償車主為處理異味而造成的誤工損失及精神損失。