本人2015年10月24日在黑龍江省齊齊哈爾市弘宇天成4s店購置東風(fēng)雪鐵龍愛麗舍1.6L手動擋汽車，當時是貸款買車，故銷售人員稱所有落戶手續(xù)需要他們給辦理，當天交了3.2萬元車款，4395元車輛購置稅和落戶費用，沒有給我出具發(fā)票和汽車合格證，保證在5-15天內(nèi)辦完落戶手續(xù)，并給了一張臨時牌照，日期到2015年10月31日，于是我提車回家。其中10月29日，我催辦過落戶事宜，銷售說手續(xù)還差點，就又給了一張臨牌。當11月9日再次電話催辦時，銷售告訴我，4s店主跑了，不知去向，店鋪關(guān)門。我?guī)捉?jīng)與廠家客服聯(lián)系，客服都是敷衍了事，沒有合理說法，如今一個月過去了，沒有發(fā)票，我的車落不了戶，上不了路，在家當成了擺設(shè)。和我有同樣遭遇的還有34位車主，要么沒有合格證，要么沒有發(fā)票，同樣落不了戶，我們聯(lián)系了很多部門，都解決不了這個問題，請315投訴幫忙協(xié)調(diào)解決。