我于2014.6月，在啟東新城雪佛蘭4S店（為南通新城雪佛蘭4S店二級(jí)單位）購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭科魯茲。2015.10.24日，發(fā)現(xiàn)曲軸后油封漏油，在10.27日到啟東新城雪佛蘭4S店維修，他們的處理方式為：清理漏油表面后，要我再開(kāi)一陣看是否還有漏油。我同去的朋友（其他4S店從業(yè)人員）認(rèn)為漏油如此明顯，應(yīng)立即記錄下油封型號(hào)，等貨到店后通知我去更換。在當(dāng)事人堅(jiān)持下，我尊重他們的工作流程。兩天后，我又明顯發(fā)現(xiàn)漏油。電話與啟東新城雪佛蘭4S店溝通，他們要求我車(chē)子到店，4-7個(gè)工作日后完成。我質(zhì)詢(xún)我朋友，并致電雪佛蘭客服，確認(rèn)正常一個(gè)工作日可完成。電話溝通過(guò)程中，4S店人員態(tài)度不能說(shuō)惡劣，但也絕對(duì)說(shuō)不上好。10.31日，我再次到店維修，個(gè)別維修人員態(tài)度惡劣，并要求我去南通店維修。事后，我從其他途徑得知，啟東新城雪佛蘭4S店即將關(guān)閉。在此情況下，我撥打968895（南通新城的客服電話），一直無(wú)法聯(lián)系到。后我致電雪佛蘭客服。經(jīng)過(guò)雪佛蘭協(xié)調(diào)后，南通新城打我電話，要求我前往南通新城雪佛蘭4S店維修。 目前，我們主要分歧為：上汽雪佛蘭認(rèn)定新城啟東店已經(jīng)關(guān)閉，要求我到南通新城店維修。新城南通店要求我提前預(yù)約，在工作日8點(diǎn)前到店，而且不保證當(dāng)天能修好。我個(gè)人認(rèn)為：第一，曲軸后油封漏油是車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該主要由上汽雪佛蘭幫我協(xié)調(diào)解決。第二，我車(chē)是在啟東新城雪佛蘭4S店買(mǎi)的，不能因?yàn)樾鲁羌瘓F(tuán)自己的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而要我消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)這個(gè)后果（南通與啟東相距100公里左右，而且他不保證當(dāng)天修完）。 主要訴求：第一，上汽通用雪佛蘭協(xié)調(diào)將我車(chē)子修好          第二，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，由上汽通用雪佛蘭或南通新城雪佛蘭4S店解決。