投訴主題:別克英朗XT汽車變速箱質(zhì)量問題,重大安全隱患 | |
投訴目標(biāo):通用汽車別克英朗 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-05 | 投訴地區(qū):上海市 |
于2012年8月在上海別克4s購買英朗XT 1.6AT時(shí)尚版轎車一輛。期間一直按照保修說明書上的保修里程和時(shí)間按時(shí)到上海名流別克4s進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng)至今。最近一次保養(yǎng)為2015年8月29日。 2015年10月4日,于上海滬閔高架行駛過程中,車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈突然點(diǎn)亮,同時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車加速無力,車速只能維持在30公里/小時(shí)左右,給油后發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速提高,但無法加速。幸虧適逢節(jié)假日,高架上車輛不多,如果在高速上出現(xiàn)問題,后果不堪設(shè)想。至4s初步檢測(cè)發(fā)現(xiàn)變速箱故障。4s同時(shí)告知?jiǎng)e克對(duì)該車型變速箱的延保已經(jīng)于2015年8月30日結(jié)束,故我個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,視最終檢查結(jié)果為準(zhǔn),相關(guān)費(fèi)用最高可達(dá)幾萬元,F(xiàn)在我仍在等待節(jié)后最終檢查結(jié)果。 我一直按照別克相關(guān)規(guī)定每次保養(yǎng)均在別克認(rèn)證的4S店按照規(guī)定進(jìn)行,且最后一次保養(yǎng)在別克相關(guān)規(guī)定的截止日之前。而變速箱竟然不可思議得在延保剛結(jié)束的時(shí)候就出了問題,我在此投訴別克英朗XT車型變速箱的質(zhì)量問題,要求別克承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用,并賠償由此次維修造成的車輛估價(jià)損失。