本人2014年7月3號在東風(fēng)日產(chǎn)昆山華明4s店購得汽車一輛，簽協(xié)議時銷售告知4s店送3次免費保養(yǎng)，因為當(dāng)時簽購車協(xié)議，上面沒有任何關(guān)于免費保養(yǎng)次數(shù)的選項，銷售說汽車保養(yǎng)手冊上有次數(shù)，但是手冊在交車時才能給予消費者，一周后交車時也沒有注意這個問題，結(jié)果最后一次保養(yǎng)時4s店不承認這次保養(yǎng)免費，4s工作人員翻開手冊說寫了只有兩次免費保養(yǎng)，4s店銷售通過當(dāng)時不能檢查保養(yǎng)手冊來欺騙消費者，損害消費者的利益。