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東風(fēng)日產(chǎn)2012款1.6cvt豪華版燒機(jī)油

2015-08-04 22:38:24    四川省    葉先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:東風(fēng)日產(chǎn)2012款1.6cvt豪華版燒機(jī)油
投訴目標(biāo):東風(fēng)日產(chǎn) 投 訴 人:葉先生
投訴時(shí)間:2015-08-04 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=214344

本人于2014年4月在成都三和金牛日產(chǎn)4s店購買2012款1.6CVT豪華版新軒逸,由于用車比較少,在1740公里就進(jìn)行了二保,在二保后行駛到總里程4700公里發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗異常。在3保5115公里時(shí)向4s店反映,4s店未作任何處理。當(dāng)車輛行駛到6761公里時(shí)機(jī)油尺顯示機(jī)油比剛保養(yǎng)后又下降6-7毫米,又到4s店反映,4s店添加機(jī)油后叫跑1000-1500公里再看看,跑夠1500公里后,到4s檢查,發(fā)現(xiàn)機(jī)油又下險(xiǎn)降8毫米左右,4s理賠員以廠家認(rèn)可燒機(jī)油必須在一個(gè)保養(yǎng)周期內(nèi),機(jī)油燒到兩孔中間偏下為由(機(jī)油尺兩孔距20毫米)叫再跑。沒辦法又跑到總里程8900多公里,機(jī)油終于少到兩孔中間偏下又到4s檢查,4s店才測缸壓(缸壓測量結(jié)果:1缸12,2缸11,3和4缸14),拍照,向廠家申請索賠發(fā)動機(jī)。現(xiàn)發(fā)動機(jī)巳到4s店,但多次與4s店溝通對在燒機(jī)油確認(rèn)過程中的交通費(fèi),誤工費(fèi)及更換發(fā)動機(jī)以后賣二手車的貶值損失的賠償問題,4s店全部不承擔(dān)。望廠家對于燒機(jī)油的原因作出官方的明確的答復(fù),及對客戶因燒機(jī)油而帶來的時(shí)間和金錢的損失給出明確的賠償方案。我要求:1.對更換的發(fā)動機(jī)提供3年/10萬公里質(zhì)保(從更換之日開始計(jì)算)。2.兔費(fèi)給與5次常規(guī)保養(yǎng)(作燒機(jī)油確認(rèn)過程中交通費(fèi)及誤工費(fèi))。3.更換發(fā)動機(jī)后車輛證件的變更由4s店負(fù)責(zé)。

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