本人車(chē)輛在2015年7月2日發(fā)生事故，由平安保險(xiǎn)公司派出救援拖車(chē)至平安指定維修點(diǎn)定損、維修。后得知車(chē)輛定損更換左前車(chē)門(mén)。在一周后匯豐正業(yè)曾電話通知可以提車(chē)，本人到現(xiàn)場(chǎng)后匯豐正業(yè)以車(chē)輛沒(méi)有修好為由，結(jié)果未能提車(chē)。后在第二周將車(chē)送到本人公司樓下后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛前門(mén)未更換，只做簡(jiǎn)單維修。經(jīng)協(xié)商再次開(kāi)回匯豐正業(yè)進(jìn)行維修。第二周再次送車(chē)時(shí)發(fā)生同樣的事情，當(dāng)時(shí)很生氣并且電話投訴至平安定損中心，定損中心當(dāng)天回電承諾再次更換車(chē)門(mén)，本人同意再次維修。在7月14日將車(chē)、行駛證同時(shí)交給匯豐正業(yè)取車(chē)師傅，本人外地車(chē)牌，進(jìn)京證有效期7.12-7.18，交車(chē)時(shí)已和匯豐正業(yè)一名經(jīng)理確認(rèn)在本周五即7月17日之前可以完成維修。本人7.16、17日經(jīng)過(guò)過(guò)電話詢(xún)問(wèn)，一名經(jīng)理稱(chēng)盡量在17日維修完成。17日下午4點(diǎn)30分，本人再次致電，聲稱(chēng)維修還沒(méi)有完成，要到周六才能送車(chē)。周末本人家中有事不在北京，且周一限行。經(jīng)協(xié)商于周三 7.22日送車(chē)，送車(chē)前本人電話提醒盡量走五環(huán)，不然可能會(huì)有違章。匯豐正業(yè)送車(chē)后本人發(fā)現(xiàn)7.22日在北京市海淀區(qū)晉元橋東天橋  東向西方向發(fā)生違章，致電匯豐正業(yè)，各種理由推脫責(zé)任，不予處理違章。本人整個(gè)修車(chē)過(guò)程從7月2日到7月22日，長(zhǎng)達(dá)20天。