我于12月18在上海比亞迪4S點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)了一輛比亞迪秦。當(dāng)時(shí)賣(mài)我們車(chē)的銷(xiāo)售賣(mài)完我們最后一輛車(chē)，就離職了。之后就再也沒(méi)有銷(xiāo)售服務(wù)于我們！前段時(shí)間接到比亞迪的電話(huà)通知我需要去做首保，之后我過(guò)了幾天去做首保。但被告知，首保時(shí)間已過(guò)，說(shuō)首保手冊(cè)上寫(xiě)的是6個(gè)月或3500公里內(nèi)。銷(xiāo)售說(shuō)由于我過(guò)了6個(gè)月內(nèi)的時(shí)間，所以當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)時(shí)候送的4次免費(fèi)保養(yǎng)都不能用了。之后我打了比亞迪的售后電話(huà)（投訴電話(huà)），把情況訴說(shuō)了一下，投訴人員說(shuō)是6個(gè)月或3500公里內(nèi)，兩個(gè)那個(gè)先到為準(zhǔn)。是我自己沒(méi)有看首保手冊(cè)，它們首保手冊(cè)上面寫(xiě)了。這是行規(guī)。我想試問(wèn)，我只知道首保是3500公里，但是我不知道如果公里數(shù)不到6個(gè)月內(nèi)也要首保。并且銷(xiāo)售當(dāng)時(shí)也沒(méi)有和我說(shuō)，那我怎么會(huì)知道？之后他們讓我投訴經(jīng)銷(xiāo)商，投訴之后的回復(fù)，說(shuō)對(duì)他們的銷(xiāo)售人員的工作不利很抱歉，就沒(méi)有了。我想試問(wèn)，比亞迪秦，還是國(guó)家扶持與補(bǔ)貼的車(chē)輛，就這樣的囂張的售后質(zhì)量。他們還說(shuō)車(chē)子首保6個(gè)月或3500公里內(nèi)，那個(gè)先到以那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。這是行規(guī)。我想試問(wèn)，這個(gè)有法律依據(jù)嗎？有那個(gè)法律條文規(guī)定的。 如果沒(méi)有，那它上面寫(xiě)的6個(gè)月或3500公里內(nèi)，不是兩者取其一的意思嗎？為什么我就不能免費(fèi)首保了呢？ 他們4S店就沒(méi)有問(wèn)題嗎？是不是只要東西賣(mài)出去就和他們沒(méi)有關(guān)系了？這樣的企業(yè)，這樣的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，服務(wù)至上。賣(mài)出去的車(chē)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的保障。