2013年7月8號購買的比亞迪G6 1.5ti手動尊貴型汽車在2015年7月22號多媒體出現(xiàn)故障，23號去比亞迪蘇舜亞通4s店檢測，是質(zhì)量問題，服務人員說過保修期，只能更換多媒體總成，費用5000左右，都需要我承擔，我把問題反映到廠家，廠家回復，沒有維修這個流程，只能更換，全部費用由我個人承擔，為什么壞了就不能維修，而且是商品本身質(zhì)量的問題。購車的時候說好的整車4年10萬公里保修期，為什么才兩年就不能維修了？多媒體保修期是2年，2年內(nèi)可以免費更換，我現(xiàn)在只希望能夠免費維修好，為什么就不可以維修了。