投訴主題:東風日產(chǎn)軒逸燒機油及變速箱異響 | |
投訴目標:東風日產(chǎn) | 投 訴 人:許先生 |
投訴時間:2015-05-31 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014年本人在廣播中聽到“東風日產(chǎn)好,更主要是發(fā)動機好”的廣告標語,從而被誤導購買了東風日產(chǎn)新軒逸轎車,在3保的時候被4S告知發(fā)動機出現(xiàn)嚴重燒機油的情況,本人多次往返東風日產(chǎn)4S店交涉但沒有得到滿意解決,對消費者造成嚴重的經(jīng)濟損失和精神損失。目前4s店只同意免費提供發(fā)動機總成更換和變更手續(xù),但新發(fā)動機更換后的質(zhì)量保障及所造成消費者經(jīng)濟損失的相應補償都沒有。就連最基本的新發(fā)動機延保都沒有,實在是霸王條款,讓人氣憤。因車輛的質(zhì)量問題造成消費者所產(chǎn)生的誤工費、燃油費、電話費等等,另外更換發(fā)動機后,二次裝配產(chǎn)生的隱患,車輛隱性的貶值,難道由我們消費者自行承擔后果么?新軒逸出現(xiàn)大規(guī)模燒機油及變速箱異響這不是偶然事件,是日產(chǎn)設計上的缺陷,廠家明知存在隱患但繼續(xù)銷售給消費者,這是有意欺瞞,對消費者極不負責。本人期望東風日產(chǎn)本著對消費者負責的態(tài)度給予本人滿意解決及合理的補償,期望廠家能夠關注、重視并加以改進。