我2012年3月18日購(gòu)得一輛別克英朗GT自動(dòng)時(shí)尚版的轎車(chē)，在行駛22000左右時(shí)出現(xiàn)D擋轉(zhuǎn)速高不升檔的現(xiàn)象，松開(kāi)油門(mén)降下發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速后車(chē)輛突然向前闖車(chē)，幸虧踩剎車(chē)及時(shí)，否則差點(diǎn)與前車(chē)相撞。還有就是停車(chē)掛P檔變速箱有異響、掛R檔有時(shí)不倒車(chē)。去朔州市別克必高匯通4S店詢問(wèn)售后，最后說(shuō)是沒(méi)有故障碼無(wú)法判定問(wèn)題，建議我繼續(xù)行駛一段再來(lái)，每次都是這樣敷衍了事，沒(méi)有進(jìn)一步的做檢查。我想說(shuō)的是如果車(chē)輛故障碼一直不出現(xiàn)，你們就可以不管嗎？萬(wàn)一因?yàn)檫@樣的事情發(fā)生人身傷害事故，你們會(huì)負(fù)責(zé)嗎？人命關(guān)天啊。此次事情發(fā)生過(guò)10多次了，每次都是這樣答復(fù)。 就在2015年4月30日17：35分左右，我跑長(zhǎng)途中車(chē)輛突然發(fā)生嚴(yán)重事故，出現(xiàn)二檔換三檔換不上去的問(wèn)題，轉(zhuǎn)速一直在3000—4000左右還是低坡路段，我靠邊停車(chē)、熄火等了大約十幾分鐘后再次點(diǎn)火，恢復(fù)正常，趕緊返回戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢把車(chē)開(kāi)回家里。自從出現(xiàn)換檔換不上去的故障以來(lái)，開(kāi)車(chē)都有了嚴(yán)重的心理陰影，怕加油門(mén)，怕踩剎車(chē)，怕發(fā)動(dòng)機(jī)“轟”的一聲，然后再也加不上檔位…… 第二天也就是5月1日早上8：30分把車(chē)交給售后顧問(wèn)，然后問(wèn)我車(chē)的問(wèn)題，售后顧問(wèn)回答說(shuō)沒(méi)有故障碼無(wú)法修理和索賠，我要求拆開(kāi)檢查，他們說(shuō)必須是電腦檢查，人工看不出來(lái)。一個(gè)售后維修人員悄悄跟我說(shuō)懷疑是變速箱模塊出現(xiàn)問(wèn)題了。最后他們給與我的變速箱模塊進(jìn)行了重新刷數(shù)據(jù)處理，讓我把車(chē)開(kāi)回去看看。我問(wèn)他出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題到底是不是質(zhì)量問(wèn)題，我一連問(wèn)了4次，銷(xiāo)售顧問(wèn)都是答非所問(wèn)，我的車(chē)今天不是第一次來(lái)了，我早就已經(jīng)把這個(gè)情況反應(yīng)了，他們不僅沒(méi)有及時(shí)解決問(wèn)題，還敷衍我說(shuō)是臨時(shí)性故障，讓我把帶有故障的車(chē)又開(kāi)回家。回家打開(kāi)電腦一看該車(chē)型的百度嚇了一跳，該車(chē)的變速箱模塊很多都是壞的。 我第二天去右玉的路上情況在一次發(fā)生上坡路段出現(xiàn)了只有2檔的情況，后面還有大車(chē)跟進(jìn)，把我嚇的一聲冷汗。最后打開(kāi)雙閃堅(jiān)持把車(chē)慢速開(kāi)上坡熄火，等了一會(huì)繼續(xù)正常行駛。。。 對(duì)此我真不解，我的疑慮是：為什么一個(gè)專(zhuān)業(yè)的別克4S店，是給別克車(chē)輛提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)、維護(hù)、修理具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的店家，為什么出現(xiàn)問(wèn)題不是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段和設(shè)備去檢測(cè)車(chē)輛的故障問(wèn)題，而是讓客戶把原本就發(fā)生故障而沒(méi)有解決故障的車(chē)輛推給客戶去試車(chē)？再者，我的車(chē)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，這中途接二連三的出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，還不能說(shuō)明車(chē)有問(wèn)題嗎？ 我懇請(qǐng)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)的好心人，幫我盡快解決，這可是危機(jī)生命的事情，開(kāi)著有安全隱患的車(chē)上路，我也不知道哪天就走上不歸路了。。。