投訴主題:12年款新?怂棺兯傧渎┯ | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 | 投 訴 人:呂女士 |
投訴時(shí)間:2015-04-21 | 投訴地區(qū):福建省 |
發(fā)現(xiàn)變速箱漏油后一直沒(méi)時(shí)間去4S檢查2015-04-11到4S店檢查,向4S提出車(chē)輛使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 1.行車(chē)電腦顯示剎車(chē)燈故障。(踩剎車(chē)剎車(chē)燈都亮,根本沒(méi)問(wèn)題) 2.2014年8月左右,行車(chē)過(guò)程中顯示“發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱,請(qǐng)踩剎車(chē)”,經(jīng)4S工作人員檢查,說(shuō)是福特的進(jìn)氣格柵主動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng),的百葉斷了。(之前有一次撞到摩托車(chē)的事故),更新需要1000多元。 3.最主要的變速箱漏油,要拆發(fā)動(dòng)機(jī)拆變速箱,4S說(shuō)維修需要3天,我要求4S給我紙質(zhì)保證,“更新油封后,如果故障還存在,應(yīng)該給我換變速箱總成或者延長(zhǎng)車(chē)輛保修時(shí)間”。 4S說(shuō)廠家一定不答應(yīng),這個(gè)變速箱漏油的問(wèn)題,很多同時(shí)期車(chē)輛都存在,一定是質(zhì)量問(wèn)題。廠家不召回,就是不作為。只答應(yīng)更換油封,如果一個(gè)油封能解決故障,為何不敢答應(yīng)再出現(xiàn)漏油更換變速箱總成,或者延長(zhǎng)保修時(shí)間?還有上面的第2點(diǎn)問(wèn)題,我11號(hào)回來(lái)直接去了路邊的修理廠,針對(duì)前面的那個(gè)百葉斷了的問(wèn)題,一個(gè)工時(shí)費(fèi)解決了問(wèn)題,只是百葉脫落而已,重新扣上去就好了。4S直接說(shuō)要更換?就這樣的4S店怎么讓消費(fèi)者信任?煩請(qǐng)關(guān)注。本文4S指的是泉州和祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司買(mǎi)車(chē)的時(shí)候(2012年)4S店名為泉州豐祥福特后來(lái)?yè)Q地址改成了和祥。