我是2014年8月17日在河北省唐山市路北區(qū)站前路與興源道交叉口佳源日產專營店購買2014尊享版新軒逸4S店說1000公里首次保養(yǎng)5000公里第二次保養(yǎng)，但是我開了十幾天發(fā)現(xiàn)機油消耗大我900多公里去4S店首次保養(yǎng)和售后前臺反應燒機油，售后前臺對我提出的問題直接回答新車機油消耗正常，我認為不正常繼續(xù)反饋問題，售后前臺讓繼續(xù)開說沒事，我在三包退換期60天3000公里至少和4S溝通3-4次每次售后人員以再開開看為由拒絕處理，在我強烈要求下在5000公里保養(yǎng)時做了記錄，但是售后人員還是開開看，我開到了8200公里時機油下降嚴重到了機油尺下線高一點，售后人員只是說和廠家反映并照了照片作了標記，讓我繼續(xù)開三天后2015年2月25日8400多公里又去店里反映并看了刻度 機油又下降了，售后人員給我的答案是繼續(xù)開等廠家回復，2015年3月4日回復拆發(fā)動機檢查哪里壞換哪，我認可廠家處理意見及店家態(tài)度蠻橫對消費者置之不理要求廠家對我反饋燒機油這件事能積極的態(tài)度解決，對消費者弱勢群體給與最好的處理結果。