本人于3013年07月購(gòu)買(mǎi)了奇瑞風(fēng)云2 AMT1.5自動(dòng)擋車(chē)（中高配，自動(dòng)擋帶導(dǎo)航、倒車(chē)影像、鋁合金輪轂等），經(jīng)過(guò)1年半的使用和售后，我針對(duì)奇瑞汽車(chē)、西安奇瑞軍豐源4S店我表示強(qiáng)烈憤慨，抗議店家的推辭、不負(fù)責(zé)任的工作方式，也對(duì)他們不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系表示譴責(zé)。 前期出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題： 1. 購(gòu)車(chē)時(shí)期交了定錢(qián)，提車(chē)時(shí)銷(xiāo)售客服辭職，接待的人相互推諉，接車(chē)的區(qū)域就是露天的室外，且天空下著雨； 2. 由于新車(chē)，我多繳納了500元錢(qián)，4S店答應(yīng)給辦理車(chē)牌照和臨時(shí)牌照，不用我來(lái)回奔波，結(jié)果審車(chē)的時(shí)候4S店要求我個(gè)人去審車(chē)，說(shuō)他們沒(méi)時(shí)間，無(wú)奈之下我便請(qǐng)假去了，結(jié)果他們委托的是什么車(chē)隊(duì)一塊辦理，審?fù)贶?chē)車(chē)隊(duì)沒(méi)有給臨時(shí)牌照，要求再掏200元才給，我要求自己攜帶車(chē)的相關(guān)證明自己去辦理臨時(shí)牌照，但他們卻說(shuō)車(chē)的所有資料是4S店給他們的，和車(chē)主沒(méi)有關(guān)系，后來(lái)聯(lián)系4S店，他們又是說(shuō)你的銷(xiāo)售客服離職了等等接口，由于我著急用車(chē)，所以無(wú)奈掏給了所謂的車(chē)隊(duì)200元，這才辦理了臨時(shí)牌照； 3. 輪胎出現(xiàn)裂縫，找了3次4S店，他們均說(shuō)是們什么問(wèn)題可以繼續(xù)使用，自我的再三要求之下，他們讓我自己去聯(lián)系輪胎廠家（佳通輪胎）客服，真是無(wú)奈啊，我自己找到了西安的佳通輪胎售后服務(wù)人員，他們給看了，結(jié)論是可以使用，我再三問(wèn)他是好還是壞？但他們總說(shuō)可以正常使用，如果出現(xiàn)了問(wèn)題他們?cè)贀Q，我們小區(qū)有5兩一樣的奇瑞風(fēng)云2，可他們的輪胎都是好的，對(duì)此事件4S店也是推脫責(zé)任，無(wú)奈只能不了了之； 4. 不到半年的時(shí)間方向盤(pán)的快捷按鍵和導(dǎo)航無(wú)法正常使用，比如：調(diào)節(jié)聲音大小的按鍵成了歌曲上下更換的功能，反正是亂了，找到他們之后，他們給打開(kāi)看了看，搗鼓了一下就好了，回家沒(méi)有幾天就又不行了，這種現(xiàn)象合計(jì)出現(xiàn)了3次，意味著又去了3次4s店；（沒(méi)什么原因，他們也不知道） 5. 一年的時(shí)候?qū)Ш降碾娫春孟癯隽藛?wèn)題，關(guān)掉電源拔掉車(chē)鑰匙可是導(dǎo)航的顯示屏一直帶電，無(wú)法關(guān)閉，生怕將電池的電用完了，我又趕緊去了4S店，經(jīng)過(guò)技術(shù)師傅一頓鼓搗，好了，但是他說(shuō)也不知道原因； 6. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間導(dǎo)航的顯示屏倒車(chē)的時(shí)候不能正常顯示了，沒(méi)有任何反應(yīng)，去了4S店，不知怎么的又好了，他們客服說(shuō)自己回家倒車(chē)的時(shí)候看看倒車(chē)燈亮不亮，我真是無(wú)奈啊，一般都是我一個(gè)人用車(chē)，倒車(chē)的時(shí)候自己去看倒車(chē)燈？？哎，無(wú)奈啊，又不了了之了； 7. 沒(méi)多久倒車(chē)影像又不顯示了，我又去了4S店，倒車(chē)時(shí)候朋友給我看了，等車(chē)燈亮著，但是影像還是沒(méi)有，無(wú)奈啊，找他們好說(shuō)了半天，他們說(shuō)拆開(kāi)看看，但是看了，說(shuō)是倒車(chē)的位置開(kāi)關(guān)好著呢，我說(shuō)那怎么一下好一下壞啊，再三要求之下，他們的售后給更換了倒檔的位置開(kāi)關(guān)； 8. 有一次去做保養(yǎng)，由于在不平路面時(shí)音響的地方會(huì)吱吱響，告訴了客服，他們卻說(shuō)這車(chē)就這樣，沒(méi)辦法，工藝的問(wèn)題，不但沒(méi)有修理，他們?cè)嚩荚嚊](méi)有試； 9. 前幾天又發(fā)現(xiàn)拔掉車(chē)鑰匙，導(dǎo)航的電源無(wú)法關(guān)閉，今天，2015年03月23日，我又請(qǐng)假去了4S店，他們又是一頓搗鼓，結(jié)果師傅說(shuō)車(chē)沒(méi)問(wèn)題，可能是導(dǎo)航的機(jī)子本體出了問(wèn)題，但是這款機(jī)子已經(jīng)停產(chǎn)了，只能發(fā)回廠家進(jìn)行修理，我都崩潰了，就這導(dǎo)航，前前后后出現(xiàn)了6次問(wèn)題了，每一次都是鼓搗一番，不知道壞的原因，沒(méi)幾天就又壞了，這是第7次了，現(xiàn)在才1年9個(gè)月，所以他們要求拆下來(lái)返回導(dǎo)航的廠家進(jìn)行修理，我沒(méi)有同意，這款機(jī)型已經(jīng)停產(chǎn)了，怎么修理啊？還不是修修補(bǔ)補(bǔ)啊？所以我要求更換新的，但是他們的管理人員不同意，說(shuō)已經(jīng)停產(chǎn)了，我這款車(chē)沒(méi)有能匹配的當(dāng)行，無(wú)奈啊，所以我沒(méi)有修理；離開(kāi)4S店的時(shí)候，售后服務(wù)工幫我恢復(fù)了我的原導(dǎo)航，可不知怎么的又好了，連他們售后服務(wù)工都說(shuō)這真是邪門(mén)，無(wú)奈��； 10. 我撥打了奇瑞公司的400-883-8888客服投訴電話(huà)，可是奇瑞公司卻說(shuō)這種事情只能維修，不給更換。 對(duì)此奇瑞公司和奇瑞軍豐源4S店的處理方式和相互推諉讓我感到憤慨，堂堂的奇瑞汽車(chē)竟是這樣的產(chǎn)品質(zhì)量嗎？1年10個(gè)月就導(dǎo)航壞了7次，還要維修（第一次壞還是半年的時(shí)候），國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量就是這么控制的嗎？來(lái)來(lái)回回去了7次，他們竟然沒(méi)有一次要求進(jìn)行車(chē)輛事故維修的登記，他們的管理質(zhì)量體系就是這樣的嗎？難道消費(fèi)者就只能忍氣吞聲嗎？國(guó)家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)就不能進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的管理嗎？所以我希望能得到更多人的幫助，一起抵制這種不正之風(fēng)，為了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，希望你能幫幫我！謝謝！