投訴主題:上海大眾新帕薩特發(fā)動(dòng)機(jī)漏 | |
投訴目標(biāo):上海大眾新帕薩特 | 投 訴 人:谷先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-19 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
我于2013.01.29在江蘇南京安吉4S店購(gòu)買上海大眾新帕薩特2.0T御尊版,現(xiàn)已經(jīng)行駛44000公里。維修情況如下: 2013.0130:雨刮器水箱漏水,維修更換開關(guān)(當(dāng)時(shí)并沒(méi)修好只是漏水較慢,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不了) 2013.02.10(左右):雨刮器水箱漏水,更換開關(guān),冷車怠速時(shí),車內(nèi)有嗡嗡異響,持續(xù)大概5 分鐘左右,熱車后現(xiàn)象消失 2013.05.10(左右):和4S店反映在車子過(guò)減速帶的時(shí)候變速箱方向有咣當(dāng)咣當(dāng)異響 4S方認(rèn)為正常,不予以維修 2013.10.10(左右):和4S店反映車子過(guò)減速帶時(shí)變速箱巨響,但我試駕同款別車,無(wú)此現(xiàn)象 但4S店認(rèn)為正常,不予維修 2014.01.01:由N檔掛擋到D擋加油起步時(shí),頓挫感強(qiáng)烈;發(fā)動(dòng)機(jī)頂部漏油 2014.04.01(左右):遠(yuǎn)光開關(guān)總成壞,更換;,4S店試車(當(dāng)時(shí)是熱車)時(shí)沒(méi)聽(tīng)到嗡嗡異響聲音,沒(méi)有維修;對(duì)于變速箱巨響,仍然沒(méi)維修;渦輪增壓器進(jìn)氣口漏油,4S店只做了打膠和更換卡箍處理 2014.07.01:我向315質(zhì)量網(wǎng)投訴變速箱異響后,安吉派人來(lái)查看聽(tīng)到變速箱巨響后,承諾更換 2014.08.08:更換變速箱總成,飛輪 2014.08.18:我向安吉反映,變速箱異響依然存在,渦輪增壓進(jìn)氣端漏油嚴(yán)重 2014.09.25:在安吉4S保養(yǎng),反映遙控鑰匙有時(shí)遙控不靈,渦輪增壓進(jìn)氣端漏油嚴(yán)重 2015.01.27:更換方向盤轉(zhuǎn)向鎖,更換渦輪增壓器,更換油水分離器;當(dāng)時(shí)在安吉試車時(shí)有冷車低速加油門和松油門時(shí)有咔嚓咔嚓聲響,沒(méi)有修好 2015.02.04:在高淳寶鼎4S店保養(yǎng),反映新渦輪增壓漏油,維修人員試出冷車低速加油門和松油門時(shí)有咔嚓咔嚓聲響,但他們表示無(wú)法修復(fù) 到今天,仍然沒(méi)維修好的問(wèn)題如下: 冷車怠速時(shí)車內(nèi)有嗡嗡聲 由N當(dāng)掛擋至D檔并加油起步,頓挫感強(qiáng)烈 冷車低速行駛過(guò)程中加油門或松油門,有咔嚓咔嚓聲 變速箱巨響(剛換沒(méi)到2個(gè)月) 渦輪增壓漏油(剛換沒(méi)到一個(gè)月) 發(fā)動(dòng)機(jī)頂部漏油 想問(wèn)大眾:以上問(wèn)題都是向貴公司的正規(guī)4S店反復(fù)反映卻無(wú)法修復(fù)的問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)你們不是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理嗎?你們不是“追求卓越、永爭(zhēng)第一”嗎?這樣的產(chǎn)品就是卓越,就是第一嗎?