車主張萍為投訴人的朋友 張萍于2014年4月7日在衡水市龐大奔馳4S店購(gòu)買(mǎi)GL500車輛，車輛于2014年10月6日晚在小區(qū)樓下發(fā)生自燃，2014年11月經(jīng)過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該車輛確屬質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，多次與當(dāng)?shù)乇捡Y4S店協(xié)商無(wú)果，希望能得到相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)解決，以彌補(bǔ)我方經(jīng)濟(jì)損失以及精神損失。