本人于2012年9月份購(gòu)買了一輛別克英朗GT 1.6 自動(dòng)版汽車，按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及廠家的承諾，整車的質(zhì)保期是兩年4萬(wàn)公里，而如今，該車尚在質(zhì)保期期內(nèi)（不足2年，行駛了16856公里），就出現(xiàn)了故障。大概在本月的5.4顯示屏出現(xiàn)了故障顯示燈（黃色警告），經(jīng)廣西梧州市弘瑯汽車銷售有限公司保養(yǎng)確認(rèn)，是發(fā)動(dòng)機(jī)傳感器損壞所致需要更換，考慮到質(zhì)保期是2兩年，經(jīng)協(xié)商由梧州市弘瑯汽車有限公司代為向廠家（上海通用汽車有限公司）申請(qǐng)免費(fèi)更換傳感器，但廠家卻以莫須有的理由拒絕免費(fèi)更換，違反了國(guó)家的三包規(guī)定及廠家的售前承諾，也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。