4月13號在河南鄭州南光比亞迪4S店購買了比亞迪思銳車，開了500 公里后變速箱總成壞了。廠家一直推延時間不予退換。消費者不該為有嚴重質(zhì)量問題的騎車買單，汽車出現(xiàn)安全性故障，危機車主人身安全。請消協(xié)幫忙調(diào)解。