我的奇瑞QQ汽車在保修期內(nèi)排氣管漏水，經(jīng)多次更換問題沒有解決，4s店起初承認是質(zhì)量問題，并承諾進行更換（有錄音為證），后不知什么原因，拒絕更換，多次投訴，無人回應