2014年1月5日左右第一次到通用別克秦皇島捷通4S店看別克昂克拉汽車，當時就是沖著進口發(fā)動機去的，因為聽說發(fā)動機要國產(chǎn)化了，所以特別認真的問了銷售人員（王**，電話：1372256****）發(fā)動機是否為進口，得到明確答復，發(fā)動機是進口的。2014年1月12日左右第二次去4S店交了2000定金，定了昂科拉汽車，再次確認發(fā)動機是否為進口發(fā)動機，銷售人員（王**，電話：1372256****）再次給我肯定答復：發(fā)動機是進口的。2014年1月25日全款交錢提車。2月17日洗車時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機為國產(chǎn)，當場給銷售人員（王**，電話：1372256****）打電話，銷售人員（王**，電話：1372256****）說國產(chǎn)發(fā)動機和進口發(fā)動機其實是一樣的，等等廢話。2014年1月21日親自去秦皇島捷通4S溝通，工作人員（銷售部孫經(jīng)理、銷售顧問王**1372256****）承認當時以國產(chǎn)發(fā)動機冒充進口發(fā)動機，答應送美容和保養(yǎng)，對于我提出換車和退車的要求沒有接受，而且用他們老板什么黑白兩道通吃的話語對我進行人身威脅。2014年1月22日給上海通用總部客戶服務打電話反應情況，2014年1月23日上海通用客服答復：秦皇島捷通不承認以國產(chǎn)發(fā)動機冒充進口發(fā)動機的事實，所以上海通用總部無法解決溝通。