本人于2012年7月于安迅南山本田4S店購(gòu)買本田鋒范，當(dāng)時(shí)購(gòu)車時(shí)，銷售人員稱必須要在4S店里購(gòu)買導(dǎo)航，車才能享受保修，否則車也不能享受保修，無(wú)耐，為了享受車的保修，被迫在4S店購(gòu)置導(dǎo)航，但從提車的第一天開(kāi)始，導(dǎo)航就出現(xiàn)問(wèn)題，拿回4S店找銷售人員處理后仍不能使用，后要求更換新的導(dǎo)航，可新導(dǎo)航更換后，更是問(wèn)題多多。首先導(dǎo)航的聲音時(shí)大時(shí)小，其次車的導(dǎo)車鏡像經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)信號(hào)或者圖像倒置情況，為此問(wèn)題，多次找過(guò)4S店，4S店都稱檢查不出問(wèn)題，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，直到因倒車鏡像圖突然左右倒置，造成倒車與其它車輛刮擦后，我又將車開(kāi)回4S店檢修，師傅才發(fā)現(xiàn)倒車鏡像確實(shí)有問(wèn)題，將導(dǎo)航拆下稱寄回導(dǎo)航廠家維修，可導(dǎo)航維修好后，當(dāng)我們問(wèn)4S店維修師傅導(dǎo)航具體維修情況，4S店的師傅卻說(shuō)不知道，并且說(shuō)他沒(méi)有義務(wù)要告訴我們維修的情況，我們要返廠維修單子時(shí)，4S店的師傅人稱沒(méi)有維修單，說(shuō)又不要我們錢，我們問(wèn)那么多干什么（師傅的口氣態(tài)度很差），后再我們強(qiáng)勢(shì)的要求下，4S店才臨時(shí)打了一個(gè)4S店的導(dǎo)航維修單，試問(wèn)，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，難道沒(méi)有權(quán)利知道質(zhì)量問(wèn)題的原因嗎？維修更換了配件，不是應(yīng)該要主動(dòng)提供維修清單給消費(fèi)者嗎？本人對(duì)4S店的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑。