我于2010年6月30日在北京市北方華鵬物資銷售有限公司購(gòu)習(xí)比亞迪f3轎車一輛，2013年5月份發(fā)現(xiàn)車輛兩側(cè)裙板由內(nèi)向外銹蝕較嚴(yán)重，個(gè)人認(rèn)為是質(zhì)量問題，故致電比亞迪售后，回復(fù)因車輛已過質(zhì)保期廠家不預(yù)受理，如想修理由個(gè)人承擔(dān)修理費(fèi)用。 如果是行動(dòng)部分因自然磨損引起的故障，過質(zhì)保期后我自然不會(huì)找廠家，但車輛外觀不應(yīng)以過質(zhì)保期為由拒絕賠付或免費(fèi)予以修理，這樣一來，消費(fèi)者的正常權(quán)益如何得到保護(hù)？大街上的車多的是，哪家剛?cè)甑能囦P得一踏糊涂？如今說理無(wú)門，只好向315反應(yīng)，請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行這樣切實(shí)服務(wù)消費(fèi)者的部門幫助我解決上述問題，不甚感激！