購買時間：2010年12月8日 問題出現(xiàn)時間：2012年11月 問題出現(xiàn)公里數(shù)：2萬公里左右 問題描述： 1. 車輛在2檔轉(zhuǎn)彎時發(fā)生抖動現(xiàn)象 2. 車輛偶有發(fā)生動力消失的情況，尤其有一次是在超車時發(fā)生，后車緊急剎車險些追尾，才避免了事故。 商家處理態(tài)度： 2012年12月在做例行保養(yǎng)時，提出上述問題。 1.維修接待人員態(tài)度：不能在系統(tǒng)中錄入抖動等敏感詞，否則不給檢查問題。只能說聳車。 2.維修人員在試車時，在4S店院子里繞了幾圈，的確沒有試出抖動的問題。我提出，可以通過電腦檢測的方式來查出來DSG是否有問題。但維修人員說，如果沒有升級汽車的軟件，不能對DSG進行質(zhì)保和維修。由于很多朋友反映升級后，油耗增大，且不能實際解決問題。于是拒絕升級軟件。遂維修無果。 對于大眾及4S店的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度嚴(yán)重質(zhì)疑，如果說，大眾對于車輛的維修，如很多朋友的車，每維修一次，只能維持1萬公里，而非根本解決問題，那么堅決要求退貨。 如果一輛十幾萬的車安全使用期只有2年，那么堅決投訴大眾公司這種漠視生命的行為。