
剛剛過完蛇年春節(jié),有人開心有人煩心。有車不敢用,汽車質量隱患得不到解決是傷害消費者最直接的方式,但不少汽車生產(chǎn)商卻似乎樂此不疲。
出于對二汽以及本田品牌的信任,本人于2012年7月19日在 甘肅蘭州 華泰昌汽車貿易有限公司 購買新款本田CR-V 2.4排量頂配車型。自購買之日起,行駛至3000km,在甘肅華泰昌汽車貿易有限公司對愛車進行首保。首次保養(yǎng)之后,一切基本正常。 就在春節(jié)前,于2013年1月26日將愛車送到東風本田汽車 甘肅寶瑞德4s特約銷售服務店直營店 進行第二次保養(yǎng)。自保養(yǎng)之后的第10天起,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機噪音突然變大,發(fā)動機機油燈亮起,車輛機油缺失嚴重,隨之愛車不能正常行駛,(注:行駛其間,并未發(fā)現(xiàn)愛車有漏油的情況) 。經(jīng)檢測,機油只剩1.8L, 而甘肅寶瑞德4S店的工作人員告訴我,我的車機油滿載應該能裝4.2升,可是此刻全部放出來也才只有1.8升,并且新車行駛僅僅8000多公里,機油耗損如此嚴重,到底是車輛的質量問題,還是寶瑞德4s特約銷售服務店直營店的保養(yǎng)問題,這樣的安全隱患無法讓我安心駕駛。
事發(fā)后,于2013年2月4號,我將問題反饋到經(jīng)銷商并與廠家溝通,我要求退車,至少換一輛新的也是理所應當?shù)摹?但廠家及經(jīng)銷商至今仍然沒有給予妥善處理。 或許是因為臨近年前的投訴,廠家人員心思全在過年上,根本不考慮消費者的苦痛,至此,問題一直被拖至年后,其間車一直被停放在經(jīng)銷店里,可問題也一直被拖著,沒有妥善解決!我本來挺信任這個品牌,但現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問題,并且不能及時得到解決問題,已經(jīng)讓我喪失了對此輛車的信任。 當然,這其間個因為車輛不能正常行駛,給我工作和生活上造成的損失以及諸多不便,更是不言而喻的。
此時此刻,我希望借助網(wǎng)絡、媒體的關注與傳播的力量,讓更多的潛在消費者至少知道這個事情,知道東風本田的辦事風格,以后再購買汽車時多一個考慮,多一份選擇。