本人于9月8日在（鐵嶺龐大龍華慶汽車銷售有限公司）買的東風(fēng)悅達(dá)起亞智跑車，在9月13號(hào)的時(shí)候?qū)Ш骄统霈F(xiàn)了毛病了，就是黑屏。我沒在意，可是在20多號(hào)的時(shí)候倒車的時(shí)候由于倒車?yán)走_(dá)忽然黑屏差一點(diǎn)撞到路上的行人，到4s店看的，他們也承認(rèn)是出廠帶的毛病，我要求賠償他們就是給我換了一個(gè)說是原車的導(dǎo)航，（并且換的這款也有毛病）他什么交代也沒有，可是我們買這款原車導(dǎo)航的車之前，是打算買那款不帶導(dǎo)航的，自己換導(dǎo)航的19.28萬那款，可是人家都說原廠的也不如原車帶的，這個(gè)原因我才多花了了15000買了那款帶原車導(dǎo)航的，現(xiàn)在恰恰是這導(dǎo)航給我換了，廠家、4s店對(duì)我們什么交代也沒有，就說只負(fù)責(zé)給維修，我這叫新車就給我維修，現(xiàn)在他們就以上完牌照了，也不能退貨了，所以對(duì)我們消費(fèi)者不聞不問，試問我買了1000元的商品，質(zhì)量出現(xiàn)問題還能退貨的，這莫多錢得商品，他們這樣售后我實(shí)在不滿意，投訴哦要求賠償，要不就給我退貨。之前在你投訴平臺(tái)投訴過，可是廠家客服只給我打了一回電話，說他和廠家聯(lián)系，就再也沒理我們，問題遲遲沒人解決，廠家的解釋也叫我們消費(fèi)者無法接受，說什么，《汽車是特殊商品，沒有7天之內(nèi)無條件退車一說》那就更應(yīng)該有完善的售后賠付制度呀！要是都這莫不負(fù)責(zé)任的話，試問我們消費(fèi)者的利益誰來保護(hù)，現(xiàn)在我就是覺得投訴無門，誰來替我們消費(fèi)者討回公道呀！