2012年7月4日在上海通用盤錦宏俊雪弗蘭4s店提車，科魯茲1.6se at，原價(jià)134900元，優(yōu)惠后126900元，開(kāi)了不到400km，在7月17日早上便打不著火，打電話到4s店，來(lái)人檢查了一通后再打火保險(xiǎn)絲燒斷，接上保險(xiǎn)絲再打火，打著后排氣筒冒刺鼻藍(lán)色煙物后變成白色煙霧。然后拖車到4s店，修了一通后修車工推斷說(shuō)油品不好使發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)結(jié)膠、積炭（此時(shí)缸壓正常），說(shuō)可以開(kāi)但可能對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不好，建議拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查，但是我們沒(méi)同意，如果是有積碳，清洗就可以了，干嘛要拆，第二天在我們的堅(jiān)持下進(jìn)行清洗，清洗后打火后還是冒刺鼻的白煙，而且越來(lái)越濃，4s店說(shuō)懷疑氣缸活塞損壞，要拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查，沒(méi)辦法只能同意拆，拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)汽缸并無(wú)明顯損壞，但是發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋變形。然后上報(bào)上海通用公司，然后我們幾次打上海通用的投訴電話都無(wú)人接，打上海通用廠家電話幾次說(shuō)回復(fù)都沒(méi)有回復(fù)！