2010年9月從北京現(xiàn)代冀東龐大店購買一臺伊蘭特轎車，2011年年底發(fā)現(xiàn)發(fā)動機抖動，之后發(fā)動機故障等閃爍。到4S店檢測未發(fā)現(xiàn)故障。繼續(xù)行駛數(shù)天后發(fā)動機故障等長亮，到4S店檢測為2缸失火。維修人員拆開發(fā)現(xiàn)點火線圈處有防凍液，懷疑缸蓋有砂眼，但只給更換點火線圈，并說發(fā)動機裝配時漏入點火線圈的。行駛一個半月左右又發(fā)現(xiàn)發(fā)動機抖動，且故障燈閃爍，打電話到到4S店說明情況。又過幾天發(fā)現(xiàn)故障燈長亮。到4S店維修發(fā)現(xiàn)點火線圈處大量防凍液，且拆開火花塞后缸蓋內(nèi)有防凍液。4S店工作人員說更換缸蓋，缸蓋內(nèi)防凍液打著車清理（不知是否清理干凈），之后讓先開回去等待備件到貨本人提出更換發(fā)動機4S店不予賠償。4月13日4S店打電話缸蓋到貨于15日更換缸蓋。本人對售后服務(wù)經(jīng)理提出以下幾個方案：1、更換由于缸蓋漏防凍液造成的機械損壞機件。2、對更換缸蓋后的發(fā)動機做質(zhì)量檢測確保以后正常使用。3、賠償由于更換缸蓋造成發(fā)動機維修而造成的車輛價值的貶值。4S店只答應(yīng)更換受損部件。 作為農(nóng)民買一輛車本就不容易，由于車輛本身原因造成車輛貶值還要轉(zhuǎn)嫁到消費者身上我認為十分不公平。