2011年11月初發(fā)現(xiàn)開了一周年的 車子在自動模式下,1檔升2檔后抖動,響聲,車子跑過1小時左右后,在爬坡和轉(zhuǎn)彎時尤為明顯。 11月27號到賽達(dá),一個試車員試車,由于車子沒有跑熱,沒有發(fā)現(xiàn)異響、聲音,給結(jié)論說正常。 由于車子一直頓挫,不舒服,12月17日到賽達(dá)要求再次試車,結(jié)果早晨沒有試驗出來。正好下午有事跑了一段路程,頓挫又出現(xiàn),回到賽達(dá)繼續(xù)試車,換另外一個技術(shù)員試車,確實有異響,他說個人意見:沒啥大問題,個人感覺差異,也認(rèn)為車子發(fā)動機(jī)過小,扭力不足所致。 12月4日投訴400電話,我認(rèn)為他們在推委,要解決問題,400指導(dǎo)說要到另外一個4S店,讓另外一家試驗員再做評判。 12月11日到廣達(dá)4S店,進(jìn)門預(yù)檢就被告知:所有的1.4T 的DSG 都是一樣的毛病, 屬于正常的現(xiàn)象,沒辦法解決。 12月18日到賽達(dá)繼續(xù)要求解決問題:如果車子正常,那么給正常的報告,如果有問題,則給有問題的報告。交涉下來,最后賽達(dá)將行車電腦數(shù)據(jù)采集下來,傳回上海大眾。 結(jié)果在23日得到回復(fù),給了一個試車程序:見圖片。 按照大眾的自適應(yīng)調(diào)試程序,沒法在高架上調(diào)試,普通道路更沒法開到120碼,于是決定在12月25日在蘇嘉杭高速試車,從吳中入口進(jìn)去,從相成出口出來,結(jié)果被警察跟上,說我們比飆車還危險:剎車,加速,但是沒找到合適的罰款條款,最后按照警察要求 ,寫了不按照規(guī)定行車的處罰,并有處罰單據(jù),試車結(jié)束后,將所有行車電腦數(shù)據(jù)下載,發(fā)送回上海大眾,等待結(jié)果。 1月2號,接到賽達(dá)電話,數(shù)據(jù)有部分沒有下載完全,要求過去重新下載,配合賽達(dá),車子開到賽達(dá),重新將數(shù)據(jù)下載,并傳回上海大眾 1月5號前后兩次問了賽達(dá)管技術(shù)的李總,是否有消息,得到?jīng)]有結(jié)果的回答。1月7號,問到另外一個老李,說大眾要求給我更換離合器片地回答,說已經(jīng)訂貨,在等待,貨到后通知我去更換。 1月15號左右通知換離合器組,但是沒有時間去更換,車子當(dāng)手動開,問題并不明顯 3月4號,軟件升級,但無明顯改善,一次頓挫玻璃感覺都在抖,屬于最厲害一次,離合器組仍然未到 3月下旬到4月17號前,總共4次打電話給上海大眾4008201111投訴,但他們回復(fù)說升級投訴處理,但一直沒有任何人打電話給我,解決問題 4月16號開窗時又發(fā)現(xiàn):完全打開天窗,其他窗戶關(guān)閉,在60公里時速下以及只完全打開后排座側(cè)窗,90公里時速下兩中情況下,車內(nèi)空氣共振,頭疼劇烈,
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