本人于2002年取得B型駕照（后更換為A2駕照，期間，開(kāi)過(guò)各種車，桑塔納、2000、君威、景程等），于2010年7月下旬在焦作東南富興4s店購(gòu)買東南翼神1.8cvt豪華版汽車一部，在使用過(guò)程中給我?guī)��?lái)了交通方面的便利，也給我的生活帶來(lái)了樂(lè)趣，但是伴隨著2011年的新年到來(lái)，車子開(kāi)始出現(xiàn)了懸掛系統(tǒng)異響，從我家到大街有個(gè)過(guò)街樓，過(guò)街樓路面比大街大約高出2-3厘米，就這么個(gè)小坡，我清早怠速過(guò)就是“膈肌膈肌”（主要是左前輪那里，右邊也有但沒(méi)有左邊的聲音響）的聲音。記得有一天和同事一起出去吃飯，過(guò)減速帶的時(shí)候的聲音特別響，同事都說(shuō)“你這車有毛病啊，這是減震出問(wèn)題了”，害的我自己都不敢再叫同事們坐我的車了，給我?guī)��?lái)了特別大的煩惱，每次過(guò)減速帶，我都是繞著走的，總擔(dān)心會(huì)有一天輪胎會(huì)突然掉下來(lái)，車子趴窩。 出現(xiàn)了這么個(gè)問(wèn)題，4s變成了我的常在，也給平衡桿膠套打過(guò)潤(rùn)滑油，也更換了彈簧，也經(jīng)過(guò)了調(diào)整，4s也沒(méi)有推脫，只是說(shuō)“已經(jīng)發(fā)現(xiàn)10幾部都有這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)向廠家反映，有了解決方法會(huì)立即通知你”。但是2011年春節(jié)到現(xiàn)在，已經(jīng)1年多了，我不知道是4s工作人員跑步去福建給東南送信的？還是東南花費(fèi)1年也解決不了這個(gè)問(wèn)題？還是根本就沒(méi)把我們當(dāng)回事，根本就是糊弄我們消費(fèi)者？ 沒(méi)買車你把我們叫上帝，買過(guò)車以后我們叫你們上帝，這就是你們對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度嗎？怪不得翼神每月只能有1000多的銷量，你們看著科魯茲、朗逸不眼紅嗎？ 翼神這個(gè)車子我認(rèn)為應(yīng)該是不錯(cuò)的，但就是這個(gè)小毛病遲遲不能解決，我希望3-15能幫我解決這個(gè)困擾我1年多的問(wèn)題，也許對(duì)你們來(lái)說(shuō)這只是個(gè)小事，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻是遙不可及，你們說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能夠解決呢？