我公司‘輝騰’在呼和浩特4S店（內(nèi)蒙古華菱豐汽車貿(mào)易有限公司）作保養(yǎng)，檢查車輛時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有漏油現(xiàn)象，負(fù)責(zé)人說在購車兩年質(zhì)保期內(nèi)廠家予以免費(fèi)更換。當(dāng)時做了一個登記，車輛在北京作6萬公里保養(yǎng)過程中，4S店就漏油現(xiàn)象提議連缸蓋墊和缸蓋一起更換，但由于在呼和浩特4S店已做過登記，他們無法申報了。所以只作了保養(yǎng)沒有更換。返回呼和浩特后，我們和4S店進(jìn)行了溝通，并說明了北京4S店建議缸蓋和墊一起更換，而呼和浩特市4S店負(fù)責(zé)人建議只換一個缸蓋墊先試一試。更換之后車輛在使用過程中不到兩個月就再次發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象。但此時已過了質(zhì)保期。找負(fù)責(zé)人說明情況以后，負(fù)責(zé)人說已經(jīng)過了質(zhì)保期，如果更換需要自費(fèi)。我們認(rèn)為： 1，呼和浩特4S店可能明知道更換缸蓋墊解決不了問題，只是發(fā)現(xiàn)該車快過質(zhì)保期了，隨便換下墊應(yīng)付一下，等過了質(zhì)保期更換好收費(fèi)。 2，我們覺得故障是在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的，既然故障沒有排除，就應(yīng)該按質(zhì)保期內(nèi)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，直到故障排除為止。