我于2009年12月19日在榆林市東洲興達(dá)購買一紅色polo sporty2009款勁情，自2010年4月多初次保養(yǎng)過后發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)向異響問題，多次到該店檢測(cè)無法找到原因，期間上海大眾總部派人過來檢測(cè)與我一樣的5臺(tái)同年份同款式的車輛，認(rèn)為他們車輛的響聲是正常的，我們非常不滿意。我買來的時(shí)候就沒有這聲音，是在使用后才出現(xiàn)的，怎么能說異響聲音是正常的？過后該店負(fù)責(zé)人趙燕東告訴我們 廠家都說是好的 ，就跟他們沒關(guān)系。我堅(jiān)決不同意他的說法，只要有空就開車到他那里協(xié)調(diào)，一直到今年的11月，才答應(yīng)更換方向柱和萬向節(jié)，說試試看效果，結(jié)果更換后問題依舊，轉(zhuǎn)向疙瘩疙瘩問題沒有好轉(zhuǎn)，不是一聲兩聲 是一轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤就有，反而愈發(fā)明顯。我問過修理工，修理工私下對(duì)我說是方向機(jī)故障，只有更換。到趙燕東那里，態(tài)度很強(qiáng)硬，堅(jiān)稱是好的，不換。你哀悼哪兒告就去告，愛投訴就繼續(xù)投訴。該負(fù)責(zé)人趙燕東在更換我車輛的方向柱管和萬向節(jié)前還給我寫過一個(gè)東西，大意是由方向機(jī)或者萬向節(jié)異響產(chǎn)生的聲音導(dǎo)致故障可將保修期由2011年12月19日延長(zhǎng)至2012年12月19日。現(xiàn)在他也不承認(rèn)。所以我請(qǐng)求予以調(diào)查維權(quán)，雖然車企是壟斷行業(yè)沒也不至于這么狂妄吧？ 我只能求助于你們了 謝謝