購買的車輛，在行駛過程中，未發(fā)生任何的碰撞，突然自燃，購買時間未超過兩年，起火過程中，車上配置的滅火器沒有起到任何滅火作用，滅火器都是在有壓力在狀態(tài)下，保險公司認為是廠家質(zhì)量問題，不予理賠。廠家的投訴電話也是空號！雙方的態(tài)度踢來踢去.......