我在2010年9月份預(yù)訂了標(biāo)致408,2.0手動(dòng)舒適。10月10號(hào)提的車(chē),在提車(chē)不久就發(fā)現(xiàn)了當(dāng)離合器處于抬起狀態(tài)時(shí)在車(chē)的左前輪處有一種明顯的哈拉哈拉的響聲,把離合器踩下去聲音消失,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后曾給購(gòu)車(chē)的4S店去過(guò)電話,反映此事,也曾經(jīng)到本地的4S進(jìn)行過(guò)檢查,但店里都暫時(shí)回復(fù)說(shuō)聲音沒(méi)問(wèn)題,開(kāi)開(kāi)再說(shuō),等出了磨合期再看等等,結(jié)果聲音有逐漸變大的趨勢(shì),后經(jīng)過(guò)汽車(chē)投訴網(wǎng)進(jìn)行過(guò)五次投訴,每次投訴廠家倒是積極協(xié)調(diào),開(kāi)始經(jīng)過(guò)本地的4S檢查后確認(rèn)異響來(lái)自于變速箱,但后來(lái)4S和廠家溝通后在沒(méi)有改為異響的來(lái)源為分離軸承,反映標(biāo)致408變速箱異響的不是我一個(gè)車(chē)主,我們都在汽車(chē)投訴網(wǎng)進(jìn)行了集體投訴,當(dāng)有的車(chē)友更換了分離軸承后異響依然存在,把這個(gè)問(wèn)題反映給長(zhǎng)假后,廠家還是堅(jiān)持讓我們更換分離軸承,后再次去4S,非常感謝4S的師傅想了一個(gè)聰明的辦法,就是想辦法讓分離軸承不轉(zhuǎn)動(dòng),這是發(fā)現(xiàn)異響依然存在,于是排除了分離軸承是造成意向的原因,后又拿聽(tīng)診器仔細(xì)診斷最后斷定異響來(lái)自于變速箱,但這是標(biāo)致在這時(shí)是這么處理問(wèn)題的: 首先對(duì)于我反映問(wèn)題的回復(fù)只是在投訴后進(jìn)行了一個(gè)留言,沒(méi)有打任何電話給我至今。其次對(duì)于廠家的回復(fù)存在以下幾點(diǎn)疑問(wèn): 東風(fēng)標(biāo)致回復(fù): 貴網(wǎng)轉(zhuǎn)入投訴編號(hào)QT25390,用戶反映車(chē)輛變速箱異響問(wèn)題,收到信息后,我們及時(shí)調(diào)查落實(shí)此事,據(jù)了解,用戶車(chē)輛變速箱異響聲為正常聲響,請(qǐng)用戶放心使用。 關(guān)于廠家的答復(fù)暫時(shí)還有幾點(diǎn)疑問(wèn): 1、什么叫異響?我們的理解是不正常的響聲。那廠家稱該變速箱異響聲為正常聲響,請(qǐng)用戶放心使用,那廠家是如何理解異響的。 2/在同廠方的溝通中廠方曾多次強(qiáng)調(diào)4S就是代表廠家的直接面對(duì)消費(fèi)者的一方,那為什么我們的朋友在把這種異響反映到店里后,店方都說(shuō)是分離軸承的問(wèn)題。既然不影響正常使用為什么給我們更換分離軸承。并且我們大部分朋友在去4S的同時(shí)大多都去找過(guò)關(guān)于汽修方面的朋友,幾乎所有的朋友在聽(tīng)到這種聲音都覺(jué)得來(lái)自于變速箱內(nèi)部,屬于變速箱的問(wèn)題,但只有東標(biāo)診斷來(lái)自于分離軸承。是不是我們可以這么理解,異響的來(lái)源是分離軸承這種小部件那異響有問(wèn)題,來(lái)自于變速箱就正常。就象廠家前一段對(duì)408做的召回,只是增加一個(gè)小的線卡,那廠家肯定樂(lè)意召回,因?yàn)槌杀静桓,而且還能顯示出廠家對(duì)消費(fèi)者的重視,何樂(lè)而不為的一場(chǎng)秀。 3、如果這種異響正常,那為什么在其他品牌車(chē)上很少出現(xiàn)?我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)夏歷、速騰、明銳、中華都沒(méi)有,甚至在標(biāo)志其他車(chē)型里也很少出現(xiàn)(307有部分有),那到408了開(kāi)始這種聲音成了大部分2.0的車(chē)都有的響聲,意味著什么?意味著咱們的變速箱技術(shù)不行,還是想給駕駛者增加一些駕駛樂(lè)趣,還是咱們的技術(shù)出現(xiàn)了退步。再有就是為什么有的408沒(méi)有異響,照你們所述有異響的為正常那沒(méi)異響的正常嗎? 4、http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=13430852還有http://www.che168.com/article/137861_2.html,兩個(gè)帖子一個(gè)使反映標(biāo)致變速箱異響的一個(gè)是由此引發(fā)的出保修期外維修的?梢哉f(shuō)通過(guò)這兩個(gè)帖
對(duì)標(biāo)致408關(guān)于變速箱異響問(wèn)題不解決的強(qiáng)烈不滿
2011-02-21 08:48:38 河北省 點(diǎn)擊:次
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