本人于2011年2月從湖南潤(rùn)錦汽車銷售有限公司購(gòu)得長(zhǎng)安悅翔尊貴板1.5升手動(dòng)檔三箱轎車車一輛，沒過幾天發(fā)現(xiàn)變速箱在換檔加速時(shí)或行駛丟油門踏板時(shí)都有“拱”的響聲，多次到售后服務(wù)站檢查，給出的結(jié)論是變速箱里的差速器有問題，必須維修。因?yàn)槲业氖切萝�，�?dāng)時(shí)行駛里程還只有2200公里，剛做完首保，我不可能憑一句有問題就讓維修站拆開我的新車來修理，到四月十一日，我發(fā)現(xiàn)問題比較嚴(yán)重，我再一次打電話到長(zhǎng)安轎車客服熱線（023-67869999）反映情況，要求盡快給出回答，不過這次還是比較快，四月十二日湖南潤(rùn)錦汽車銷售服務(wù)有限公司派服務(wù)主管來桃江對(duì)我的車進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，得出的結(jié)論是，離合器片中間花節(jié)齒輪間隙過大的可能性占百分之六十，差速器問題占百分之四十。我問他怎么處理時(shí)，他給出的答復(fù)是，先把變速拿下來，如果是離合器片的問題，全部費(fèi)用由我負(fù)責(zé)，要我出錢的理由是，離合器片不是保三包的范圍，不過他還告訴我，就算是換了新離合器片，也不包沒響聲了，我問他為什么？他說，也有可能是差速器有問題，這時(shí)我有點(diǎn)生氣了，我說、你們這是叫什么三包，我的車還只有兩個(gè)多月，出現(xiàn)了問題還說不是三包的內(nèi)容，后來他又說可能是我踩下離合器踏板換檔時(shí)，松開過快，引起的響聲（這個(gè)說法我不同意，因?yàn)槲矣卸�十來年的駕齡），后來我們又到賣場(chǎng)對(duì)新車進(jìn)行了試駕，并沒有這樣的響聲。后來他要我按照他所說的操作方法進(jìn)行操作，過些日子看是否會(huì)好一點(diǎn)，可事到如今，響聲依然在響，而且變速箱還有漏油現(xiàn)象，每天開車都是提心吊膽，給我的行車安全帶來了了嚴(yán)重隱患，生怕哪一天開去出回不來，讓我更生氣的是今天（２０１１年５月１６日上午９點(diǎn)４５分）湖南潤(rùn)錦汽車銷售有限公司銷售服務(wù)部打電話來跟我說，（他們的電話是０７３１－８４０３３４３５）如果長(zhǎng)安汽車公司打電話回訪你，請(qǐng)你跟他們說，車子得到了改決，當(dāng)時(shí)我快要發(fā)瘋了，我說，你們真的好笑，我的車子出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的問題，你們不但沒有任何改決，還要我說滿意，我說你看我憑什么滿意？現(xiàn)在我也不想再拖下去了，我只得要求退車、或換車。