尊敬的中國質(zhì)量萬里行的領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 我今天投訴長安福特汽車公司。 2009年9月30日，我在山東省東營市鑫旺福特4S店購買的福特09款兩廂福克斯汽車，在上周去4S檢查時，發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃在左下角出現(xiàn)裂縫，開始破裂。服務(wù)人員非常負(fù)責(zé)任，馬上想到看能否為我向廠家申請索賠。但經(jīng)咨詢后，告訴我因車輛已行駛超過5000公里，已不能索賠。我當(dāng)時非常生氣，接下來檢查完后去4S洗車處洗車時，再次咨詢旁邊的幾位4S店的維修師傅，他們告訴我，這種情況他們經(jīng)常碰到，以前有幾輛車是在購買后一個月之內(nèi)就出現(xiàn)了破損，都在和我的同一個位置，因為這種破損不是受外力所致。幾個工作人員也告訴我前幾個因為都在短期內(nèi)并且形式的歷程很短，所以廠家都給賠付了。而我的雖然也屬于是質(zhì)量問題，也在廠家所規(guī)定的六個月以內(nèi)，但已行駛超過5000公里，所以請我直接與廠家聯(lián)系。我先后打過3次電話8008108168，但廠家以行駛超過5000公里為由拒絕賠付。 我想，既然有那么多車輛前擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)問題，并且很容易對車上人員造成傷害，維修記錄都可以在廠家和4S店查詢的，廠家為什么不能像豐田汽車公司那樣召回維修或更換？置顧客的生命于不顧嗎？一塊玻璃也就是一千多塊錢，我也能承擔(dān)得起，但我非常生氣廠家的處理問題的態(tài)度。所以，我投訴，請各位領(lǐng)導(dǎo)為我們消費者主持正義，讓廠家給我們滿意的答復(fù)為盼！