邁騰燒機(jī)油尋求解決 希望解決方式一: 退車 希望解決方式二: 換車 希望解決方式三: 1.更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成 2.發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保順延1萬(wàn)公里,半年 3.新發(fā)動(dòng)機(jī)免費(fèi)首保一次 4.賠償經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元 5.對(duì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)所造成的后續(xù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修 09年8月24日我在海聯(lián)力通提車,10月4日9時(shí)機(jī)油報(bào)警,我當(dāng)時(shí)在天津的塘沽,給海聯(lián)力通打電話一直無(wú)人接聽(tīng),晚上6點(diǎn)左右才聯(lián)系上,此時(shí)我已到家,那邊工作人員說(shuō)第二天來(lái)救援。 第二天早上救援的師傅給我的車加了4升的機(jī)油后,把車拖到海聯(lián)力通。當(dāng)時(shí)我的車只跑了2300公里。當(dāng)時(shí)我要求退車,那里的師傅說(shuō)要進(jìn)行檢查,他們只是打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋看了看,就叫我把車開(kāi)走,說(shuō)跑2000公里以后再看。結(jié)果我只跑了不到1000公里,機(jī)油就已經(jīng)在機(jī)油尺的下限了。我再次到海聯(lián)力通要求退車,他們就又叫來(lái)一位技術(shù)總監(jiān)叫劉明星,他說(shuō)要重新檢查,并說(shuō)我的車以后由他具體負(fù)責(zé),他們給我的車補(bǔ)了1升機(jī)油,并查看了機(jī)油尺的油位高度,叫我再跑2000公里以后再看。結(jié)果我的車還是跑了幾百公里就機(jī)油虧的厲害,我又去4s店,劉師傅給我的車加了1升左右的機(jī)油,說(shuō)首保之前的的機(jī)油消耗量不算數(shù),要我首保之后再查,并說(shuō)首保要至少5000公里以后做。我無(wú)奈,去了4家別的4s店詢問(wèn),他們都說(shuō)從未遇到過(guò)像我的邁騰燒機(jī)油這么厲害的。為了盡快跑夠5000公里,我每天上班前、下班后都要開(kāi)著我的邁騰在外面兜幾圈才回家,因?yàn)閺奈壹业絾挝恢挥?公里。好不容易跑夠了5000公里,就趕快去海聯(lián)力通做首保,當(dāng)時(shí)是09年12月9日。之后跑了1500公里,發(fā)現(xiàn)還是燒機(jī)油,就去找海聯(lián)力通,到了那里劉師傅說(shuō)我的情況已經(jīng)向一汽大眾反映,還說(shuō)要對(duì)我車進(jìn)行測(cè)量才可以,廠家要求要具體的數(shù)據(jù)。于是,他們找來(lái)了電子稱,對(duì)我車的機(jī)油進(jìn)行稱重,然后把機(jī)油又加回去,并對(duì)機(jī)油油底螺絲、機(jī)油加注口、機(jī)油油尺進(jìn)行漆封。當(dāng)時(shí)的行駛里程為6519公里。時(shí)間為2010年1月14日。于是,我又踏上了漫長(zhǎng)的檢測(cè)之路……。 2月9日,我終于跑足了2000公里,就趕快到了4s店,放機(jī)油、稱重……等等,忙完了一切劉師傅告訴我說(shuō)馬上就要放假了,要等到春節(jié)后告訴我檢測(cè)結(jié)果。 2月25日,我接到了海聯(lián)力通劉師傅的電話,說(shuō)一汽廠家已經(jīng)知道了我的事,并承認(rèn)燒機(jī)油比較嚴(yán)重的事實(shí),要我等待處理結(jié)果。3月2日,又給我打電話說(shuō)廠家同意給我更換一臺(tái)新的發(fā)動(dòng)機(jī)總成,同時(shí)告訴我他被調(diào)到海聯(lián)力通的西三旗店。我說(shuō),我對(duì)處理結(jié)果不滿意,你走了我找誰(shuí),他告訴我找服務(wù)經(jīng)理范躍。次日,我找到了范經(jīng)理,并向他提出了上面的后4條要求。范經(jīng)理當(dāng)時(shí)表示除了賠償2萬(wàn)元要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),其余3條都比較合理,沒(méi)有問(wèn)題。要我等待廠家回復(fù)。10日下午,我到了海聯(lián)力通,范經(jīng)理告訴我廠家的處理結(jié)果,發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保不可以順延、2萬(wàn)元的賠償費(fèi)也不能給,其余的都可以。我對(duì)處理結(jié)果不滿,他說(shuō)明天再次向廠家反映,明天給我答復(fù)。 11日中午,范經(jīng)理電話說(shuō)還是不能答應(yīng)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保順延和2萬(wàn)元的賠償費(fèi)。 4S店這種為了降低自己的風(fēng)險(xiǎn),不把車子留店里進(jìn)行長(zhǎng)距離駕駛檢測(cè),而轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,讓客戶自己花時(shí)間精力汽油去配合4S店檢
邁騰燒機(jī)油
2010-03-14 10:25:42 北京市 點(diǎn)擊:次
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