前面已經(jīng)投訴過兩次，均沒有得到滿意的答復(fù)。第一次，4S店只是承認(rèn)了變速箱有異響存在，但僅僅用：“賽拉圖這車有這個聲音是正常的。”來答復(fù)了我。 第二次投訴，4S店聯(lián)系我，商定好等二保的時候來檢查。結(jié)果二保的時候到4S，還是說這個現(xiàn)象是正常的。 相信這個正常的應(yīng)該是廠家對外的一致說法，但是一款明顯存在缺陷的產(chǎn)品，就用“正常的”三個字來搪塞廣大用戶，讓我真正懷疑起亞對用戶是否真的是在用心服務(wù)？如此以往，起亞的品牌將毫無價值，沒有用戶將會真正相信起亞是一個負(fù)責(zé)人的企業(yè)。一個企業(yè)，如果不將用戶的要求放在心上，那么用戶同樣也會拋棄起亞這個品牌。 如果這個問題得不到妥善解決，我會不遺余力地向我身邊的親朋好友們宣傳起亞的這個所謂的“用心服務(wù)”，用自己的親身經(jīng)歷來告誡即將購車的朋友，起亞值得你信賴嗎？ 這輛車，我開個幾年賣掉就行了，我不會再跟起亞的品牌有接觸，但是東風(fēng)悅達(dá)起亞能過幾年就把起亞放棄掉嗎？又或許，賽拉圖已經(jīng)是起亞即將放棄的車型，那么又讓我想到一點(diǎn)，親愛的起亞用戶們，你們的車型也遲早被起亞淘汰掉，也就是說起亞是在不斷淘汰自己的老客戶，新客戶或者潛在客戶，也是遲早要被淘汰掉的。 起亞，你讓我很失望。