我在2012年11月11日買了華日品牌的沙發(fā)（華日電商淘寶店鋪，交易已完成），2013年1月3日沙發(fā)送到我家，我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有特別重的刺鼻味道，問送貨人員，他們說只管送貨。貨品也沒有任何票據。 一月5日，因為沙發(fā)的味道太大，開窗通風也不解決問題，全家都不能忍受了，我也擔心有毒味道傷害家人身體，就打電話聯(lián)系了廠家。6日廊坊廠家來人看了，承認沙發(fā)有質量問題，說味道可能是劣質海綿造成的，并答應退貨。 可是一直到今天都沒有音信，我?guī)缀跆焯齑螂娫捲儐�，不是說拉貨的人在路上，就是說還沒聯(lián)系好，還以我不同意先退貨再退款為由幾天沒有音信 家具的有毒有害味道也不能像其他質量問題那樣記錄下來作為證據上傳，但是它對我和家人的生活造成影響甚至危害身體健康卻是實實在在存在的，我和孩子已經到親戚家借宿，所以急需華日能及時為我辦理退貨，讓我們恢復正常生活，而不是一拖再拖。 華日家居是一家知名企業(yè)，聲稱是全國質量工作先進單位，政府綠色采購清單企業(yè)，標榜綠色環(huán)保，可是我看到的卻是連普通商品質量標準都達不到的劣質產品，我也不明白劣質的海面材料怎么會出現(xiàn)在華日這樣一家知名大型企業(yè) 懇請質量萬里行的工作人員能幫我維權，退貨，也懇請華日方面珍惜信譽，及時為我辦理退貨；拖延一天我和家人就多聞一天有害氣味；也懇請有關質量監(jiān)督部門加強監(jiān)管這些知名企業(yè)，讓消費者不要再遇到這些問題。