據(jù)新華社電 商家“霸王條款”歷來被消費(fèi)者所詬病。然而,餐飲企業(yè)“有權(quán)謝絕消費(fèi)者自帶酒水和食品”、“收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)”等條款近日卻堂而皇之進(jìn)入了《武漢市餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》,武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)還與武漢餐飲業(yè)協(xié)會(huì)一起成了制定方,引起全國(guó)關(guān)注與熱議。
在中消協(xié)、全國(guó)消費(fèi)者質(zhì)疑聲中,武漢餐飲業(yè)協(xié)會(huì)26日緊急修改《規(guī)范》,規(guī)定“對(duì)消費(fèi)者自帶酒水和食品進(jìn)入餐廳享用的提倡免收服務(wù)費(fèi)”,出臺(tái)僅5日的“霸王條款”短命夭折。
以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨的武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)竟然會(huì)成為此“霸王條款”的制定方,引起公眾更大爭(zhēng)議,有網(wǎng)民甚至怒稱“消協(xié)變節(jié)”“成了監(jiān)督對(duì)象的同伙”。
對(duì)此,武漢市消協(xié)秘書長(zhǎng)肖漢超回應(yīng)說,在《規(guī)范》制定討論中,消協(xié)一直都反對(duì)“禁自帶酒水”、“收取服務(wù)費(fèi)”的做法。
既然對(duì)“霸王條款”表示異議,消協(xié)又為何出現(xiàn)在《規(guī)范》制定方的名冊(cè)里?肖漢超說,決定參與制定此《規(guī)范》,一是因?yàn)椴惋嬍莻(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低門檻的敏感行業(yè),武漢有眾多餐飲企業(yè),規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為對(duì)于減少日后糾紛非常重要;二是除去不合理?xiàng)l款,這項(xiàng)《規(guī)范》中仍有很多亮點(diǎn),對(duì)餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范,不能就對(duì)其全盤否定。
對(duì)于公眾質(zhì)疑,他坦言:“在制定《規(guī)范》過程中,我們僅參與了建議、討論工作,沒想到《規(guī)范》最后會(huì)以消協(xié)的名義出臺(tái),這是我們工作上的失誤,在具體操作過程中也確實(shí)大意了。”記者注意到,26日出臺(tái)的新《規(guī)范》僅以武漢餐飲業(yè)協(xié)會(huì)名義發(fā)布。