虞教來介紹稱，退運(yùn)險主要分為買家投保和賣家投保兩種模式，購買操作很簡單，買家在淘寶網(wǎng)購買東西只要多勾選一個選項(xiàng)就可以投保運(yùn)費(fèi)險了，而賣家為了說明自己的信譽(yù)，也會選擇為客戶投保運(yùn)費(fèi)險。據(jù)了解，運(yùn)費(fèi)險其主要是為了保障網(wǎng)友在淘寶網(wǎng)參加7天無理由退換貨商戶協(xié)商一致的退貨所引起的運(yùn)費(fèi)損失風(fēng)險。
華泰財險內(nèi)部人士在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時坦稱，這是一個小小的產(chǎn)品創(chuàng)新，目前華泰負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的大約有10個人左右，當(dāng)然由于這個產(chǎn)品是一個創(chuàng)新型的產(chǎn)品，有許多需要進(jìn)一步完善的地方。比如，像雙十一運(yùn)費(fèi)險投保量超過3000萬筆，如果有200萬筆的消費(fèi)發(fā)生理賠的話，保險公司如何應(yīng)對？
上述華泰財險內(nèi)部人士稱，這個項(xiàng)目主要是通過系統(tǒng)來完成的，通過與快遞公司進(jìn)行對接，可以查詢到這個貨物是否真的發(fā)生了退貨，而其理賠款也是通過利用支付寶的平臺來完成的。同時他也坦言，有時也是需要人工來協(xié)助完成的。
退運(yùn)險條款簡單購買方便
在一些業(yè)內(nèi)人士看來，退運(yùn)險這一次的火爆是可以理解的。
某險企從事網(wǎng)銷工作的萬先生在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時表示，退運(yùn)險的特征決定了其銷量，從191億元的交易額來看，3000萬筆退運(yùn)險的投保量也可以理解。
虞教來解釋稱，平時退運(yùn)險的投保量也在500萬筆~600萬筆，淘寶平均每天的交易量在1800萬筆，而退運(yùn)險的投保率大約是三分之一。在“雙十一”這一天阿里的交易額在191億元，退運(yùn)險的投保率就有將近5000萬筆左右，這中間包括三個部分，一部分是阿里贈送的部分，另一部分是淘寶網(wǎng)的賣家投保退運(yùn)險，還有一部分是買家投保退運(yùn)險。
談到退運(yùn)險火爆的原因，虞教來認(rèn)為，這里面有三個重要的原因，第一是退運(yùn)險這個保險產(chǎn)品清晰簡單，第二是抓住了淘寶網(wǎng)網(wǎng)友的心理，第三是退運(yùn)險與淘寶網(wǎng)的交易平臺粘合度非常高，網(wǎng)友只需要多勾選一個選項(xiàng)就可以完成投保。
同時，他還透露，淘寶網(wǎng)正在搞一個全球購的交易平臺，而這個平臺之上，淘寶網(wǎng)與一家保險公司正在合作開發(fā)一個保證保險產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要是針對購買假貨的風(fēng)險，網(wǎng)友通過投保該保險產(chǎn)品，如果他購買到假貨，將由保險公司對他的損失進(jìn)行賠償，他坦言這個保險產(chǎn)品也將同樣值得期待。
大童保險經(jīng)紀(jì)公司總裁張燾坦言，退運(yùn)險之前陽光保險也做過，但后來淘寶網(wǎng)選擇了華泰財險進(jìn)行合作。他將網(wǎng)銷保險歸為三大特點(diǎn)，第一，網(wǎng)銷保險產(chǎn)品要是一種標(biāo)準(zhǔn)化的保險產(chǎn)品，第二網(wǎng)銷保險產(chǎn)品的需要是一種剛性需求，第三網(wǎng)銷保險要簡單，即能讓人看得懂。他認(rèn)為，只要符合這三個特點(diǎn)的產(chǎn)品都可以放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售，而且也適合作網(wǎng)銷。比如說現(xiàn)在網(wǎng)銷銷售得比較好的車險、旅行險、意外險都是符合這三個特點(diǎn)，特別是車險。他認(rèn)為，未來的保險產(chǎn)品會朝著標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、明細(xì)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。
