裝修旺季剛過去，各種家裝投訴居高不下。據(jù)江蘇省消協(xié)裝飾監(jiān)督站統(tǒng)計，不少投訴是由于家裝私單造成的。私單，就是消費(fèi)者越過裝修公司的管理環(huán)節(jié)，私下和公司內(nèi)的設(shè)計師或施工隊達(dá)成裝修協(xié)議。據(jù)記者調(diào)查，接私單在家裝市場非常普遍。這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，不僅對家裝公司的口碑、利益造成損害，還讓消費(fèi)者的實(shí)際利益受到影響。

　　 木工接私單卷款走人

　　 市民王女士在準(zhǔn)備第二套房裝修時，考察了幾家裝修公司，還是選擇了第一套房的裝修公司，發(fā)現(xiàn)幾年下來費(fèi)用比前幾年貴了，所以撥通了第一套房子裝修時接觸過的木工季師傅。季師傅承諾王女士在施工工藝、材料挑選上都和新愛華裝飾公司保持一致。于是，王女士與其簽訂了一份簡單協(xié)議并預(yù)交了3萬元預(yù)付款。說好3天后開工，王女士過了3天打電話，對方說家里有事回老家了，需要過幾天來。誰知一個多月之后他還沒有來施工，一開始電話能打通，之后電話就關(guān)機(jī)了。產(chǎn)生懷疑的王女士無奈只好打電話給新愛華裝飾，才得知季師傅早已不在其公司工作，恍然大悟自己上當(dāng)受騙了。

　　 最終，經(jīng)過工作人員的努力查證，找到安徽老家，才得以追回之前預(yù)付的3萬元費(fèi)用。由于私單屬于業(yè)主與施工隊的私下行為，裝飾公司對業(yè)主是沒有售后責(zé)任的，所以消費(fèi)者更要擦亮眼睛，不要輕易相信一些項目經(jīng)理和設(shè)計師所謂享受公司同等服務(wù)的承諾。

　　 工藝和材料無法保障

　　 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主選擇私單后，最容易遇到的問題就是施工工藝不佳、材料質(zhì)量參差不齊和后期維護(hù)難等問題。對此，新愛華裝飾總經(jīng)理顧愛華告訴記者：“有的業(yè)主看到鄰居、朋友、同事在愛華裝修的質(zhì)量很好，找到施工隊，私下做私單。就拿設(shè)計師與施工隊走私單來說，因?yàn)闆]法從公司拿材料，就會到外面的建材市場里買材料，使用的材料全是最便宜的，施工隊買的建材質(zhì)量普遍都會存在問題，但是消費(fèi)者沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無法鑒別建材的真?zhèn)巍?rdquo;

　　 顧愛華以家用木質(zhì)品作介紹，家用木門外觀看起來都沒什么區(qū)別，但使用時間長會發(fā)現(xiàn)慢慢在變形。而選擇新愛華裝飾不會有這樣的問題發(fā)生，南京唯一10000平方米的現(xiàn)代化家裝工廠，木門、家具在工廠生產(chǎn)到現(xiàn)場組裝。所有木材都要經(jīng)過木材烘干房高溫烘干方可加工，木質(zhì)面油漆均在工廠內(nèi)的紅外線無塵烤漆房制作。消費(fèi)者如果選擇私單，就無法享受這一點(diǎn)，久而久之，家里的木門油漆脫落漸漸變形。

　　 雖然施工隊給業(yè)主報價表面上非常便宜，但隨著裝修各工序的深入，施工隊往往會巧立名目，要求業(yè)主增加各種項目，最后的造價并不便宜。另外，正規(guī)的裝修公司在施工的同時，都會有監(jiān)理對工程進(jìn)行檢驗(yàn)。而業(yè)主如果選擇私單的話，就沒有這樣的服務(wù)項目，之后出現(xiàn)問題也很難找到當(dāng)事人對質(zhì)，只能打碎牙齒往肚里咽。