年末買家具須留心材質(zhì)被掉包
買家具須留心材質(zhì)被掉包
選擇一套適合自己的家具不容易，卻不料遭遇偷工減料；想要合理維權(quán)，退回家具，卻遭遇拒絕，家具材質(zhì)合同內(nèi)無標(biāo)注，讓不少消費(fèi)者吃盡苦頭。
目前家具市場的家具一般是需要1-3個(gè)月的定制期，消費(fèi)者選購的家具款式往往只看到賣場里的樣品。后期送貨經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與樣品材質(zhì)不符的問題，消費(fèi)者多為沖動(dòng)型購買，而且對家具的材質(zhì)了解不深入，家具商的訂購合同只有產(chǎn)品的型號，家具本身的材質(zhì)寫得比較含糊。因此，不少消費(fèi)者只有啞巴吃黃連，有苦說不出。
愛格板成了密度板
徐先生預(yù)備今年跟女友完婚。他訂購了某家具賣場的一套沙發(fā)和一套臥房4件套，總價(jià)逾兩萬元。家具賣場工作人員介紹說所有木材均為歐洲進(jìn)口愛格板，定制需兩個(gè)月時(shí)間，雙方約定10月份送貨。
經(jīng)歷了將近兩個(gè)月的等待，徐先生終于等到了這套家具。于是，徐先生帶一個(gè)懂行的朋友到新房，他還向朋友特別推薦了這套家具。朋友讓他卸下合葉的固定螺絲，從釘孔位置'管中窺豹'。不看不要緊，一看嚇一跳。徐先生揭開封邊一看，原來內(nèi)部用的全是密度板，而非原先賣場人員介紹的愛格板材。愛格板是德國高等級人造板材，價(jià)格較高；而國內(nèi)的密度板由于質(zhì)量參差不齊，多屬中低檔家具材料。
徐先生趕緊與賣場負(fù)責(zé)人聯(lián)系，但對方聲稱，'現(xiàn)在柜體都用密度板，您當(dāng)時(shí)一定是聽錯(cuò)了。'原來徐先生在訂貨的時(shí)候并沒有與該廠家簽訂一份詳細(xì)的定制合同，雖然明知刨花板與露水板價(jià)格相差很大，卻有苦難訴。
簽訂詳細(xì)合同維護(hù)自身利益
業(yè)內(nèi)人士表示，凡是在賣場訂購家具的客戶，在合同單上有必要標(biāo)明家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、交貨時(shí)間、退換貨等內(nèi)容，因?yàn)槟壳俺善芳揖咂毡槭切枰粋�(gè)定制期，但是定制服務(wù)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者要維護(hù)自己的合法權(quán)益，必須在合同中對一些重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定。一旦發(fā)生爭議，可通過合同進(jìn)行維權(quán)。
