2005年底,陳先生70多歲的老母親被人拉到一酒店聽一個(gè)“健康講座”,聽完后在“專家”的大力推薦下,花6000元買回了一箱說是能“包治百病”的某種保健品。他們打開一看,小瓶里裝著一種水劑,也搞不清是什么東西,全家人都反對(duì)母親服用這種來歷不明的所謂保健品,但去退卻退不了。他們后來想找有關(guān)部門與銷售者進(jìn)行交涉,但最后這些人已不知去向。近年來此類投訴經(jīng)常出現(xiàn),為此,長沙市工商局今年初發(fā)出了第3號(hào)消費(fèi)警示,老年人要慎用保健品。
隨著人們生活水平的提高,老年人的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng),“花錢買健康”的觀念逐步被人們所接受,保健品消費(fèi)成為許多老人養(yǎng)身保健的最佳選擇。一些保健品推銷商抓住老年人這種心理,將保健品夸大成包治百病的藥品,采取各種“親情式”推銷,讓老年人以高價(jià)購買名不符實(shí)的保健品。健康講座、免費(fèi)體檢、義診、短途旅游促銷等等,這些都是目前投訴舉報(bào)較多的不符合規(guī)定的保健食品銷售形式。
家住株洲市清水塘的張大爺夫婦經(jīng)常被邀請(qǐng)去聽“健康講座”。聽完后老兩口還會(huì)帶一些高價(jià)的藥品回來試用,兒女們勸阻,老人也很難聽進(jìn)去。這類“健康講座”大都租用禮堂或酒店等臨時(shí)性場(chǎng)所,打著健康講座的旗號(hào),邀請(qǐng)中老年人來聽,夸大保健食品的功能功效,把保健食品或是床墊、保健衣物等說成可治疑難雜癥或是包治百病,誤導(dǎo)消費(fèi)者混淆藥品與保健品的概念,將價(jià)格不菲的保健品銷售給中老年人。
熟人推銷保健品也容易使人上當(dāng)受騙。郴州的陳大爺患有輕微的老年癡呆癥,他的幾個(gè)老熟人退休后,幾個(gè)人合伙推銷一種按摩床墊,并說可治老年病,如對(duì)老年癡呆癥很有療效。老人拉不下面子,想著熟人也不會(huì)騙他,就拿出積蓄中的7000元買下了按摩床墊,但使用后發(fā)現(xiàn)這種按摩床墊對(duì)治療老年癡呆癥根本沒有用。
一些推銷人員還身著白大褂,以醫(yī)生的名義為老年人看病“義診”,不收任何費(fèi)用。通過免費(fèi)給中老年人體檢,檢查后告知老人有各種疾病,服用某種保健食品能治病,再用半買半送的所謂優(yōu)惠來誘惑老年人。近期推銷商又花樣翻新,利用“短途旅游促銷”的手段推銷保健品,租一輛大客車,請(qǐng)老人們上附近的景區(qū)去玩一玩,吃一頓中飯,吃了玩了后,就向老人們推銷起保健品,說產(chǎn)品功效如何神奇,現(xiàn)在正是優(yōu)惠促銷期間,可以優(yōu)惠多少錢。一些老人不免心動(dòng),自愿花高價(jià)購買了這些保健品。
這些保健品的推銷商無一例外地夸大了保健品的功效,把保健品當(dāng)成藥來賣。然而,老年人在使用后往往發(fā)現(xiàn)所購保健品并未顯示出銷售人員鼓吹的“奇效”,有的甚至適得其反。事后與廠家聯(lián)系時(shí),事先留下的電話已無人接聽,公司地址更是無處可尋。由于銷售者未提供消費(fèi)憑證,或購買者無法提供銷售者的公司名稱及經(jīng)營地址等,致使執(zhí)法人員無法進(jìn)行查找,造成問題得不到解決。
長沙市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,特別是老年消費(fèi)者,保健品不是藥品,對(duì)疾病并無治療作用。如果身體不舒服,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生,對(duì)癥下藥。在選擇保健品時(shí),應(yīng)到正規(guī)商店購買,根據(jù)自身健康狀況有目的、有針對(duì)性地選擇,并認(rèn)清包裝盒上的保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),看清標(biāo)簽上的提示,同時(shí)別忘了索要和保存好發(fā)票。不要輕信保健用品廣告或銷售者宣傳時(shí)所說的治愈各種病癥及療效的承諾,特別是聲稱能治愈疑難雜癥的功能。老年人在接受一些“義診”或“健康講座”等免費(fèi)服務(wù)時(shí),一定要認(rèn)真辨識(shí),以免上當(dāng)受騙,對(duì)上門推銷人員一定要提高警惕,不要輕易購買上門推銷的產(chǎn)品。